未發貨退款影響退款率嗎

　　未發貨退款是影響退款率的。退款率跟你是否發貨是沒有任何關係的，只要是買家付款成功然後再申請退款，這些都會影響到退款率。

　　退款率=退款成功筆數/支付寶支付子訂單數（近30天內），退款包括售中和售後的僅退款和退貨退款，退款筆數是按照子訂單數進行計算的。

　　以下未發貨的訂單退款不計入退款率：

　　第一：買家下單，但是資訊填寫錯誤的，要求取消重新拍買商品的。

　　第二：買家反悔購買的，要求取消訂單的。

　　第三：買家所在地指定的快遞無法送達，要求退款的。

　　第四：因為賣家貨物短缺，無法正常發貨，買家要求退款的。

　　第五：因為發貨時間延長的，買家要求退款的。

　　在網上想要購買商品時，我們建議你進入到商品的淘寶店鋪的首頁，然後點選進入店鋪首頁的賣家信譽級別處，檢視該店鋪近30天的服務情況就可以大致的瞭解到該店鋪的相關商品的購買情況。

　　淘寶未發貨需要退款，使用者只需要和賣家協商，待雙方同意後提交退款申請即可。若賣家一直未處理退款，系統則會在買家申請退款的48小時後，自動退款。

　　淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。

　　隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，堅持寶可不淘，信不能棄。在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。

　　1、進入我的訂單；2.進入待收貨；3.點選申請退款；4.若店鋪已發貨但未簽收則申請退款後賣家同意或七個工作日未處理就會自動退款；5.若商品已簽收也需要先申請退款，然後根據賣家地址將產品寄回，賣家確認後即可退款。