機頂盒錯誤程式碼10022

　　錯誤程式碼10022表示機頂盒網路帳號撥號失敗，網路連線失敗。解決方案如下。

　　斷電重啟裝置重新撥號；檢查機頂盒、調變解調器、分離器之間網線是否連線正常；如果檢查網線連線無異常，且重新撥號失敗，請及時報告故障維修，聯絡維修人員。

　　可能原因：

　　1、機頂盒軟體某個應用程式佔用大量記憶體，導致機頂盒報錯提示。

　　2、機頂盒條件接收模組對節目授權的一些異常提示。

　　3、當傳輸訊號或使用者誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。

　　解決辦法：透過重新啟動機頂盒再重新載入一些程式可能解決。

　　故障原因：

　　1、網路未連線；

　　2、寬頻IP地址不在範圍內；

　　3、業務帳號和機頂盒不匹配。

　　處理方法：

　　1、檢查IPOE帳號、密碼是否正確；

　　2、獲取IPOE的IP地址，聯絡平臺人員檢視；

　　3、聯絡工作人員，檢視業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。