可透過以下方法:
1、多做宣傳活動,到附近人流量大的地方派單。
2、經常舉行一些寶寶養育知識和產後恢復知識的免費學習活動。
3:經常和相關的機構一起搞活動,比如婦產醫院。
4、前期經常做優惠活動,比如辦vip卡送小禮品、免費體驗等。
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4、前期經常做優惠活動,比如辦vip卡送小禮品、免費體驗等。
1、新客上門。新客人上門時,並不想消費,於是接待的客服人員便會態度極差,以鄙視的眼光看待顧客,讓顧客有“一入院門深似海”的“顫慄”,從而讓更多的人望而卻步。
2、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時,足療店要麼百般狡辯,要麼蠻橫無禮,要麼不理不睬,讓顧客有苦無處訴,結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光,甚至與足療連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構,足療連鎖店應該讓顧客在店中“如沐春風”,對足療店產生一種家的感覺。如果遇上不協調的問題,也應該是靈活、有效地處理,真正把顧客當作上帝。
3、不要用人不當。足療師是足療店的形象代表,也是足療店與顧客溝通的唯一橋樑,她們的素質關係到足療店的生死存亡。但有很多足療連鎖店由於自身的原因,無法聘請到優秀的足療師,只能讓一些學徒或家庭僱傭工充當足療師來為顧客服務。這樣,由於足療師專業知識不足,對產品及療程的認識不夠,也掌握不了產品的特點和副作用,操作手法更是漏洞百出,極大地損害了顧客的利益。更有的足療師眼裡只盯著“人民幣”,顧客交錢時興高采烈,顧客不交錢則白眼相向,平常在足療店裡也是隨意亂竄,到處聊天、喧譁、吵鬧,說顧客和其他員工的種種不是,大有“我是×××我怕誰”的架勢,不僅讓顧客反感,也讓同事忌恨。所以,連鎖店在選聘人員時,一定要嚴格把關。不僅要求足療師掌握全面的專業技術,還必須具備優良的品格素質,從而打造足療店的良好口碑。
4、不要不講衛生。顧客到足療店消費,不僅是保養和療治的需要,還希望能有一個清潔舒適的環境,以放鬆皮膚,放鬆心情。但有很多連鎖店因為環境和場所的限制,環境衛生狀況十分惡劣:空氣中瀰漫著難聞的氣味,廚房、衛生間、操作室混在一塊……沒有一個輕鬆、清潔的休息環境,這是很難擁有忠實顧客的。足療店不僅要創造出一個良好的消費環境,還應建立一套完善的衛生管理制度,以保障足療店的硬體環境和足療師的個人衛生都能得到規範、清潔和長久地保持。
5、不要有“法”不依。連鎖店由於依託連鎖總部,往往擁有一套較完善的管理制度,例如前臺管理制度、衛生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎懲制度等。足療連鎖店若切實按照這套制度執行,都能夠應對經營當中出現的各種問題。但有些足療連鎖店由於店長的管理水平不高,或是人事關係比較複雜,常將各項制度當作“擺設”,有“法”不依,造成管理鬆散、人心浮動、違紀現象不斷的局面。有“法”不依還體現在專案的選擇上。
6、不要墨守陳規連鎖店依靠“連鎖系統”經營,把期望寄託在連鎖總部身上,無論是管理,還是市場開發等工作都極端被動。而連鎖總部是“遠水解不了近渴”,不能深入瞭解當地的消費環境和消費水平,出臺的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場,足療連鎖店得不到什麼實質性的指導和幫助,經營活動如一盤散沙。也有些連鎖店能夠將總部的政策與本店的實際相結合,但也僅止於此,不能就消費環境的改變和競爭對手的情況適時做出反應,以“不變”應“萬變”,結果是貽誤戰機,耽擱了市場,落後於競爭對手。
7、不要誠信喪失足療師在推薦產品時“舌燦蓮花”,吹噓產品的功效神乎其神,顧客事後感到上當受騙;足療店沒有明確的護理收費標準,收費因人而異;以免費試做招攬顧客,然後派足療師硬性推銷,顧客不掏錢就要收回“手工費”或“材料費”;鼓勵顧客購買療程(多以半年或一年為期),中途停業整頓,再開業時就已另換“門臉”,顧客的利益無法得到保障;甚至抬高產品的價格,再打折賣給顧客。
8、不要盲目發展有些連鎖店的經營者具有較前衛的經營意識,對時尚類的資訊獲取較多,也寄希望於上一些新興專案來提高足療店在當地的競爭力。但對該地的消費水平估計錯誤,於是“趕鴨子上架”,購買一些高檔的儀器,開展一些流行的專案,結果是消費者不感興趣,或是無力承擔高昂的費用,讓足療店“賠了夫人又折兵”。足療連鎖店的經營應該根據所在地的消費環境、本身的發展規模、行業的發展規律來制訂美容店的經營和發展規劃,做到“有理、有利、有節”。
現在每個鎮上都有母嬰店,每家母嬰店的銷售方式都不同,那麼如何來更加吸引消費者呢?
工具/原料母嬰店方法/步驟1第一,把握每個節日,一年中有很多大節日,小節日,一定要在每個節日裡,都要舉辦一些促銷活動,這樣能夠更加吸引顧客前來消費。
2第二,母嬰店的裝飾非常重要,一定要光鮮亮麗,燈光要亮,色彩要協調搭配,要更人一種舒適的感覺,畢竟是媽媽和寶寶的天地,一定要吸引到更多寶寶。
3第三,辦卡機制,這個想必每個店鋪都會有的消費方式,可以透過節日充值活動來辦會員卡,透過會員制度來留住更多消費者。
4第四,母嬰店除了賣母嬰產品,還要推廣嬰兒洗浴專案,聘請專業的嬰兒洗澡護理,這樣才能夠吸引更多消費者。
5第五,母嬰店的服務態度一定要非常好,整天面對的都是寶寶,所以一定要和藹可親,而不是整天板個臉。服務周到了,口碑上去了,自然人氣就旺了。