求激勵在心理學中的解釋

　　共情。人本主義心理諮詢家認為這是影響諮詢程序和效果的最關鍵的諮詢特質。按照羅傑斯的觀點，共情是指體驗別人內心世界的能力。它包括以下含義：

　　1、諮詢師藉助求助者的言行，深入對方內心去體驗他的情感、思維。

　　2、諮詢師藉助於知識和經驗，把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯絡，更好地理解問題的實質。

　　3、諮詢師運用諮詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方並取得反饋。

　　4、共情需要理性，不能代替當事人做感性判斷。如，執法人員不能出於對理解犯罪人想法的用意，而產生邊際情緒，那是十分不理智的。“共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人匯入積極、樂觀、向上的情緒，進而獲得高PCA。

　　激勵在心理學中的解釋：

　　激勵是一個心理學術語，是指持續地激發人的動機的心理過程。或者說，激勵是引起個體產生明確的目標指向特定行為的內在驅動力。在管理工作中，激勵就是管理者對員工的激發和鼓勵，激發員工的工作動機，鼓勵員工的工作幹勁，透過運用各種管理手段刺激員工的需要，激發其動機，使其朝向所期望的目標前進，發揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性，在工作中做出更大的成績，也就是調動員工的積極性。它是一名管理者的基本職責和必備能力。工商企業只有一項真正的資源：人。現代管理是以人為中心的管理，而激勵則是以人為中心的管理的核心。能否充分調動員工的積極性是衡量一名管理者是否成熟、是否稱職的重要標誌。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都應該運用行為心理學的知識，尋求適應員工心理、扣緊員工心理的管理之道，以確保員工儘可能最有效地工作。

　　一、內容型激勵理論：即研究激勵的原因與引發激勵因素的理論，主要包括：馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克裡蘭的三重需要理論、奧德弗的ERG理論；

　　二、過程型激勵理論：是指著重研究人從動機產生到採取行動的心理過程，主要包括：弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論、洛克的目標設定理論；

　　三、修正型（行為塑造）理論：是指基於認知與行為心理學在組織管理中的應用，透過對成員行為的研究，由此對行為加以改造和修正，以起到激勵作用的理論，主要包括：斯金納的強化理論、亞當斯的挫折理論、海德的歸因理論；

　　四、其他激勵理論：包括工作特徵理論（五因子工作模型）和工作再設計理論等等。