汽車導購工作如何做好？有哪些技巧？

　　首先要有一個良好的態度:汽車導購主要是負責給客人推薦自己企業的汽車，所以首先要有一個良好的態度，對於客人的一些問題，大家要耐心的解答，汽車導購要求禮貌，對客人說話要做到認真聽取，同時態度始終保持溫文爾雅。

　　瞭解自己的汽車各個不同的車:要想做好一個汽車導購的工作，還要了解自己的汽車各個不同的車型，這些車型的優勢和劣勢都要知道，同時要儘量知道同價位之間的競爭對手的汽車情況，這樣才可以知己知彼百戰百勝，使顧客全面瞭解自己的品牌。

　　汽車導購要學會察言觀色，瞭解自己的顧客的真正需求是什麼，這樣才可以更好的推出自己的品牌，這樣的工作需要大家在平時工作的時候總結出來，對於顧客的需求要儘量滿足，同時要用專業的知識給顧客說明自己的品牌優勢。

　　1、網購汽車保險因其具有方便操作、價格優惠的優勢，在當下倍受車主消費者的歡迎，針對此種情況。

　　2、目前，消費者除了可以在保險公司的官方網站上投保外，還可以在淘寶網、攜程網等正規網站進行選擇。在選擇車險產品時，不要以價格作為唯一的選擇標準，一定要選擇正規保險公司的官方網站、官方投保熱線或官方授權的兼業代理網站。

　　3、官方網站等公佈的保險條款應引起足夠重視。保險公司在網上銷售車險一般都會把各險種的保障範圍、保額和保費等相關資訊羅列清楚，如果投保人還有不明白的地方可以撥打網站上的客服熱線進行諮詢。另外，還應該在網站上挑選適合自己車輛狀況的車險組合產品，完善車險的保障效果。

　　4、做好相關保單驗證工作。投保人在收到車險保單後，應該立即透過保險公司公告的服務電話和入口網站，查詢保單是否真實有效。此外，還要檢視是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容，核對保險公司名稱，檢視保單上的印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式等相關資訊。

　　1、確認車輛上的劃痕是否在車輛劃痕險的範圍內；

　　2、劃痕險上的處理要具體情況具體分析；

　　3、若保險車輛被刮花，要到保險公司報案，走正常的理賠程式；

　　4、如果投保汽車不太昂貴，建議不報案。

　　【法律依據】

　　《保險法》第二十二條規定，保險事故發生後，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。