海南免稅店可以網上下單但不能郵寄，只能在機場自提。
免稅店：
免稅店指經海關總署批准，由經營單位在中華人民共和國國務院或其授權部門批准的地點設立符合海關監管要求的銷售場所和存放免稅品的監管倉庫，向規定的物件銷售、供應免稅品的商店。我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我國出國人員外匯免稅商店。
海南免稅店可以網上下單但不能郵寄，只能在機場自提。
免稅店：
免稅店指經海關總署批准，由經營單位在中華人民共和國國務院或其授權部門批准的地點設立符合海關監管要求的銷售場所和存放免稅品的監管倉庫，向規定的物件銷售、供應免稅品的商店。我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我國出國人員外匯免稅商店。
日上免稅店是經中國政府批准的專業經營機場免稅店的外資企業，是實體店，暫不經營網路平臺，目前在首都國際機場T2和T3航站樓和上海國際機場浦東國際機場T1、T2航站樓和虹橋機場國際區域開設有出境和進境免稅店。進出首都國際機場和上海國際機場的旅客不僅可在出境免稅店和進境免稅店購買免稅品，還可享受在出境免稅店選購預定免稅品，入境時在進境免稅店提貨購買的服務。
因為三亞免稅店實行的是離島免稅政策，就是要離島才能免稅。這是離島免稅的國際慣例，也是我國海關監管的要求。雖然三亞免稅店開通了網上購物，但是隻能在機場提貨，無法郵寄。
國家政策對免稅品購買有出境或是離島的限制，在三亞免稅店內買好東西，取貨的地點是在機場安檢後的隔離區內，這樣可以確保你買的免稅品被帶出國境或離島。
離島免稅政策定義：離島免稅政策，是指對乘飛機離島（不包括離境）旅客實行限次、限值、限量和限品種免進口稅購物，在實施離島免稅政策的免稅商店（即離島免稅店）內付款，在機場隔離區提貨離島的稅收優惠政策。
旅客享受離島免稅政策前提是“離島”，島內居民也要憑離島機票才能享受優惠政策。若航班延誤或取消，應當將免稅品交由免稅商店(包括提貨點)代為保管，待實際乘機離島再次進入隔離區後提取。現旅客只能憑離島的飛機票據才可享受離島免稅優惠政策，搭乘汽車、火車、輪船等其他交通工具離島的消費者不能享受優惠政策。至於是否會突破離島交通工具的限制，有關部門會根據離島免稅政策的試行情況進行調整。