淘寶店主一直不發貨怎麼辦

　　多數人現在購物都會選擇在網上平臺購物，有時會遇到發貨較慢或者不發貨的賣家，以淘寶為例，簡單說一下淘寶店主一直不發貨，要怎麼辦？

　　首先可以開啟淘寶，點選右下角我的淘寶，點選待發貨，下面會有提醒對方發貨的標籤，或者直接聯絡賣家，進行協商什麼時候發貨。

　　如果對方較長時間回覆你，也沒有發貨，可以直接進行申請退貨，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款。

　　若賣家拒絕你的申請，可以按一下右上角三個點，點選客服小蜜，申請【要求淘寶介入】處理。

　　如果你對賣家未按約定時間發貨有異議，可以在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴，如果經核實投訴成立，將對賣家做出懲罰並賠償違約金（淘寶為訂單成交價格的5%，最低一元，最高三十元；天貓為訂單成交價格的30%，最高五百元）

　　淘寶長時間不發貨，買家可以在網上發起申訴。淘寶網對未按約定時間發貨（違背發貨時間承諾，一般發貨時間為訂單提交後的72小時內）投訴的處理原則：

　　賣家在收到“違背發貨時間承諾”投訴後，賣家主動按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定，向買家支付相應金額違約金的，則該投訴不做扣分處理；若賣家未主動支付違約金，經淘寶網人工介入且判定“違背發貨時間承諾”投訴成立的，淘寶網將從賣家所繳納的消費者保障服務保證金中，扣除相應金額的違約金支付給買家，同時按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定，並扣三分處理。

　　申請退款需要在超過約定發貨時間後發起，並一定要選擇未約定時間發貨或缺貨，不然不會得到理賠。在申請退款的3天后如未能協商解決（賣家拒絕退款），可以點選“要求客服介入處理”，等待客服處理。淘寶客服會在7個工作日內介入處理。未發貨申請退款是退全款的，而且有百分之五上限30元的違約金，也就是說退款金額為付款金額+違約金。

　　建議申請退款賠償。淘寶對發貨時間規則正文：延遲發貨，是指除以下商品外，賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

　　淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。2018年8月，支付寶與淘寶合作上線拼團功能。