如果淘寶商家不支援運費險，那麼使用者就購買不了運費險。
如果賣家已經對商品進行投保，那麼買家就無需在購買運費險。
淘寶賣家如果是高風險使用者，那麼買家也是無法購買運費險的。
還有一些內衣褲和虛擬商品也是無法退換的，不能購買運費險。
如果淘寶商家不支援運費險，那麼使用者就購買不了運費險。
如果賣家已經對商品進行投保，那麼買家就無需在購買運費險。
淘寶賣家如果是高風險使用者，那麼買家也是無法購買運費險的。
還有一些內衣褲和虛擬商品也是無法退換的，不能購買運費險。
淘寶店鋪不存在了還可以退貨。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊使用者還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。截至2013年，淘寶網擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。
1、在淘寶網登入頁面請注意您輸入的賬戶名和密碼是否匹配， 如果不匹配的，請重新輸入。
2、如您忘記了密碼，請透過登入介面的點選“忘記密碼”透過自助頁面自行找回，然後按頁面提示操作即可。
3、進入安全中心，輸入賬戶名和驗證碼，再點選“下一步”；
4、驗證身份，選擇驗證方式（驗證方式根據登入環境而定，分為手機驗證、繫結銀行卡、人工服務）獲取驗證碼，點選“下一步”；
5、重置密碼，輸入您的新密碼，點選“提交”；
6、密碼成功設定，重新登入淘寶網即可。