1、投訴，向淘寶客服反映，提供相關無良店家的無良做法；
2、在各個貼吧、論壇、微博、朋友圈等發文聲討無良店家，並提供相關截圖、聊天內容和損壞商品資訊；
3、在交易和商討的過程中千萬注意禮貌，講道理。因為只要雙方任何一方有威脅或者侮辱的言語，淘寶將直接作為評判依據。溝透過程一定使用旺旺，不要接電話，短訊。有事旺旺聊，不必著急處理。只要賣家有口頭上的威脅或侮辱，淘寶投訴勝算極大；
4、遇到貨不對版的情況，不要在淘寶確認收貨，而是申請退款或者投訴。只要不確認收貨，賣方將得不到一分錢。這個過程中需要注意，如果在一到兩週內沒有提出退款或者申述，交易將自動確認成功；
5、當賣家拒絕退款，或者淘寶不予受理時，可以再次點選退款或者投訴。交易的錢就會一直在支付寶保管，這種情況下，他一直拿不到錢，賣家就會回來找買家商量。
1、登入淘寶網自己的賬號，進入我的淘寶，然後點已買到的寶貝；
2、在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單，點選投訴賣家；
3、進入投訴申請提交頁面，首先需要選擇投訴原因，然後再選擇更細緻的理由分類，比如未履行服務承諾、未換貨等；
4、填寫詳細的投訴說明，敘述商家的問題所在，以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細，越有利於淘寶網官方更快的介入處理；
5、最後提交上傳憑證，也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現出商家當初做了承諾，而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然後點選提交投訴申請；
6、頁面提示投訴申請已成功提交；
7、在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是等待天貓客服處理，這樣等待官方的處理結果即可；
8、同時該訂單的狀態是投訴中，在幾天內需要儘量保證手機暢通，等待官方和商家的進一步聯絡。
淘寶投訴賣家方法如下：
1、開啟手機淘寶APP進入主介面，點選右下角的“我的淘寶”；
2、然後點選這個介面的“檢視更多訂單”；
3、選中不滿的訂單，進入到詳情頁面；
4、之後選擇右上角的選單，然後點選“我要反饋”；
5、然後可以點選“我要舉報&反饋”按鈕進入針對該商家的舉報介面，填寫舉報理由。
“商品如實描述”及對其所售商品質量承擔保證責任是賣家的基本義務；“商品如實描述”是指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶提供的渠道中，應當對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的資訊進行真實、完整的描述；賣家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用效能、符合商品或其包裝上註明採用的標準等。