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淘寶賣假貨買家可以僅退款嗎

淘寶賣假貨買家可以僅退款嗎

  淘寶賣假貨買家在一般情況下是可以僅退款的,前提是淘寶介入判定賣家所售賣商品為假貨。

  判定條件:

  1、賣家提供不了進貨發票和產品授權書會被判為是假貨。

  2、買家表示不想退貨。

  同時達到這兩個條件的,淘寶支援僅退款處理。

  買家收到假貨的處理辦法:

  1、如果是交易進行中,買家可以申請退貨退款,並聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致,買家可以在賣家拒絕退款協議後申請“要求客服介入”,並上傳有效憑證,待淘寶客服核實。

  2、如果是交易已成功,買家可以在交易成功後的15天內進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易,點選“申請售後”,並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理。

淘寶賣假貨怎麼投訴

  根據我國消費者權益保護法的規定,消費者在淘寶網上購買假貨,可以向消費者委員會、有關行政機關和淘寶平臺投訴。根據我國相關法律法規,消費者與經營者發生消費者權益糾紛,可以透過以下方式解決:與經營者協商;受害者也可以請求消費者協會,或者其他調解組織,對該類事件進行調解;向有關行政主管部門投訴;受害者也可以根據與經營者達成的仲裁協議,向相關仲裁機構提出仲裁申請;也可以向人民法院提起訴訟。

  法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:1、與經營者協商和解;2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;3、向有關行政部門投訴;4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;5、向人民法院提起訴訟;

淘寶賣東西需要廠家授權嗎

  淘寶賣東西一般不需要廠家授權,如果是在淘寶網淘寶店鋪或者企業店鋪上傳產品的話,可不需要授權,但是產品需要有廠商的3C證書。如果在是天貓店鋪上傳產品的話,則需要廠商的授權和3C證書。開普通小店不用授權,但是如果是大牌的話可能會被告侵權之類的,有授權好說話,一般的東西不用授權,開商城店得話必須要授權的。


能二次申請退款

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