淘寶對預付款退款與維權的相關規定：
1、支付訂金後，且根據《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規範》等相關規則判定為非賣家責任的，訂金不予退還。買家尾款支付超時導致的“交易關閉”狀態的訂單，不支援透過“投訴賣家”的維權。
2、買家支付了訂金，如賣家違約造成交易無法繼續，買家可以申請退訂金；買家支付了訂金，並如期完成尾款支付後，若賣家違背承諾，買家可以申請退全款，交易狀態為“交易關閉”時可透過“投訴賣家”進行維權。若賣家延遲發貨，則按照《淘寶規則》的延遲發貨規則賣家做出相應賠償。
淘寶對預付款退款與維權的相關規定：
1、支付訂金後，且根據《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規範》等相關規則判定為非賣家責任的，訂金不予退還。買家尾款支付超時導致的“交易關閉”狀態的訂單，不支援透過“投訴賣家”的維權。
2、買家支付了訂金，如賣家違約造成交易無法繼續，買家可以申請退訂金；買家支付了訂金，並如期完成尾款支付後，若賣家違背承諾，買家可以申請退全款，交易狀態為“交易關閉”時可透過“投訴賣家”進行維權。若賣家延遲發貨，則按照《淘寶規則》的延遲發貨規則賣家做出相應賠償。
淘寶對預付款退款與維權的相關規定：
1、支付訂金後，且根據《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規範》等相關規則判定為非賣家責任的，訂金不予退還。買家尾款支付超時導致的“交易關閉”狀態的訂單，不支援透過“投訴賣家”的維權。
2、買家支付了訂金，如賣家違約造成交易無法繼續，買家可以申請退訂金；買家支付了訂金，並如期完成尾款支付後，若賣家違背承諾，買家可以申請退全款，交易狀態為“交易關閉”時可透過“投訴賣家”進行維權。若賣家延遲發貨，則按照《淘寶規則》的延遲發貨規則賣家做出相應賠償。
淘金幣退貨部分能退，大部分在沒發貨前退貨可以退，需要分情況的：
1、淘金幣在未發貨狀態下取消也是能退的，直接協商取消訂單。
2、如果經發貨了，貨物在途中，追回貨物也是能退的，如果買一件東西是能夠全退。
3、如若買了多件東西，將只退最多的那個淘金幣部分。
4、如果已經收貨，然後退貨淘金幣是不能夠退回去的。
5、如果你的貨物只退了一部分，剩下的沒有退，那淘金幣也只退部分。
6、如果退貨了，不必寄回貨物退錢，或者是協商只退一部分錢，那淘金幣也是不退的。
淘金幣是淘寶網的虛擬積分。在淘金幣平臺上，買家能夠兌換、競拍到全網品牌折扣商品；也可以兌換、抽獎得到免費的商品或者現金紅包，並可以進行線上線下商家的積分兌入。在你的付款成功頁面，會有文字提示，只有在30分鐘內點選“領取本次交易獲得的淘金幣”,才可以獲得淘金幣。