專車定位於中高階群體，主要應用於中高階商務用車服務市場，車輛和司機均來自合法有資質的汽車租賃公司和司機勞務公司，經過層層嚴格篩選和稽核培訓。每輛專車都是價位在20萬元以上的中高檔汽車，司機師傅統一著裝、全程標準化商務禮儀服務，車內還備有免費充電器、飲品、乾溼紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品。費用方面，以舒適性專車為例，起步費為15元，每公里2.9元，當速度低於12公里每小時時，還要收取0.6到1.2元每分鐘的費用。快車定位於大眾市場，車輛多為10萬元左右的普通入門級車，車輛和司機均來自普通市民，司機著裝普通，全程無禮儀服務，且車內一般無出行必備品，快車的起步費為0元，計費是1.3元每公里，外加0.3元每小時的行車時間費用，但最低消費標準是7元。
專車的起步價更高，並且專車的車型也要比快車更加高階一些。專車還會給乘客提供水。滴滴是一個網約車平臺，網約車的出現提高了人們的出行便利性，也提高了人們的出行體驗。
在沒有網約車的時候，出門需要乘坐計程車。
乘坐計程車的體驗是比較差的，很多消費者都不喜歡乘坐計程車。
如果要乘坐計程車，要站在路邊等車，這樣還不知道什麼時候可以等來。
並且大部分出租車的內的衛生情況都是比較差的，而且還有一些計程車司機會出現亂收費的情況。
有了網約車之後，大家在出門之前可以提前在手機上轎車，附近的司機接單後就會開車來接自己。
在手機上可以看到司機到哪裡了，距離自己還有多少公里，預計還有多長時間到達等，這樣是非常方便的。
網約車的收費透明，幾乎不存在亂收費現象。
並且，網約車還有評價體系，如果乘客對司機的服務不滿意，是可以給差評甚至投訴的，所以大部分網約車司機的服務態度都是比較好的。
建議大家在乘坐網約車時也要注意自己的行為，並且要保持車內衛生。
1、快車是即時派單，特價車是一口價。
2、對於打車的人來說特價車更便宜，有順路的司機會來接，對於司機來說特價車能一眼看到乘客行程，不過特價車是一口價，堵車或者乘客要求繞路價格是不會增加的。
3、快車最大的優勢是可以藉助社會閒置車輛和運力，透過大資料智慧匹配緩解城市高峰期運力短缺的現象，尤其對於乘客上下班出行效率將帶來明顯改善。
滴滴出行是涵蓋計程車、專車、滴滴快車、順風車、代駕及大巴、貨運等多項業務在內的一站式出行平臺，2015年9月9日由“滴滴打車”更名而來。
2019年8月19日，滴滴出行開始在廣州上線“網約車開放平臺”，接入了第三方服務商“如祺出行”。9月，《滴滴網約車安全標準》釋出。