1、在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽。
2、改簽以鐵路有運輸能力(即可售車票)為前提,只變更乘車日期、車次、席(鋪)位,不變更發站和到站(同城車站除外)。
3、旅客在變更旅行計劃前,請透過12306網站、12306客服電話、車票售票視窗顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠餘票,避免到時因沒有餘票不能改簽而影響行程。
1、在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽。
2、改簽以鐵路有運輸能力(即可售車票)為前提,只變更乘車日期、車次、席(鋪)位,不變更發站和到站(同城車站除外)。
3、旅客在變更旅行計劃前,請透過12306網站、12306客服電話、車票售票視窗顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠餘票,避免到時因沒有餘票不能改簽而影響行程。
火車票改簽一般需要提前30分鐘左右。根據鐵路部門規定,自2015年起,12306網站、“鐵路12306”手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間由不晚於列車開車前2小時改為30分鐘。
火車票實行實名制購買,每張車票只能改簽一次,自2015年6月10日起,已購火車票的乘客,在距離開車48小時前可變更車票上的到達站,只需要補票或退差額即可。
乘客如果要退票,需要在開車前到站辦理,如果有特殊情況,經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。
自2021年起,乘客如果耽誤了乘車時間,在開車當日24時之前其它列車尚有餘票的情況下,可透過購票軟體的改簽視窗,辦理當日改簽業務。
在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽,且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。開車前48小時~15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。