為什麼在支付寶充話費自己退款

　　原因：目前支付寶上的“手機充值”一般是連結到淘寶或天貓的店鋪來完成充值的，話費充值高峰期可能會出現延遲到賬或者失敗況，可以登入淘寶網，點選“我的淘寶”、“已買到的寶貝”中查詢訂單並聯系商家，或者重新下單充值。

　　支付寶充話費的方法：

　　1、開啟支付寶登陸，如果不記得地址，可以搜尋一下支付寶。

　　2、點選我的應用裡的手機充值。

　　3、點選立即充值，依次輸入手機號碼、要充值的金額和付款方式，之後點選立即充值。

　　4、輸入支付寶密碼，點選確認付款。

　　5、之後就會出現支付成功的頁面。

　　1、可以打電話給移動客服（有時候不會受理）。

　　2、可以直接撥打充錯的號碼，跟對方說明情況，遇到好心的人都是會退回的。

　　3、還可以在支付寶中自己的賬單詳情裡找到充值記錄。

　　4、點選下面的對此訂單有疑問，進入客服頁面。

　　5、在客服頁面下面點選聯絡我們。

　　6、之後就可以看到一個智慧的客服，在下面輸入人工服務，然後轉到人工服務，撥打上面的熱線進行處理。

　　用支付寶充值話費，正常情況下，2個小時內就能到賬。但是在充值高峰期，有時候可能要24小時內才到賬。

　　透過支付寶、淘寶、聯通/移動網站等充值手機話費支付成功後，您可以登入【支付寶―交易記錄】，檢視交易是否顯示【交易成功】，如顯示交易成功，一般都在10分鐘內話費到賬，請您耐心等待。

　　超過時間沒有到賬，解決辦法如下。

　　1、透過支付寶、淘寶充值，請您透過阿里旺旺跟賣家進行聯絡，確認話費的到賬時間。

　　2、透過移動（客服熱線：10086）、電信（客服熱線：10000）、聯通（客服熱線：10010）等網站充值，請您聯絡運營商諮詢。

　　支付寶充話費流程：首先，點選手機上的支付寶APP，進入應用程式，進入頁面之後，點選首頁上的充值中心，如果沒有的話，點選更多項，找到便民生活中的充值中心，進入之後，點選充值話費的金額，選擇支付的途徑，輸入支付密碼，彈到支付成功頁面等待手機到賬，這樣就完成支付寶充話費的過程。