為什麼寬頻連線能連上卻上不去網

　　可能原因大概有以下幾種：

　　1、所使用的網路問題：如網通，電信等，但這種網路服務出現問題只會偶爾，而不會經常。過段時間再嘗試是否恢復正常；

　　2、網絡卡問題：網絡卡雖然能夠正常使用，但不併代表它能夠正常傳輸。嘗試更換網絡卡看是否能夠恢復正常；

　　3、網線的介面問題：如果上述辦法沒能解決，則嘗試更換網線介面；

　　4、如果沒能解決，則可以尋求專業人士的診斷和幫助。

　　一、檢查網線是否鬆動

　　對於大多數寬頻使用者來說，ADSL貓接無線路由器的佈網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題

　　二、電源訊號燈是否恆亮

　　倘若電源訊號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

　　三、檢查資料訊號是否正常

　　如果資料訊號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再透過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員

　　1、若是全部網頁不能訪問，請檢查DNS是都已繫結，我司提供的鐵通寬頻無需繫結DNS地址，請在“本地連線-屬性”中的“Internet協議（TCP/IP）-屬性”，選擇“自動獲取IP地址”和“自動獲取DNS伺服器地址”。若使用路由器，請同時檢查路由器設定。

　　2、若是某個網頁不能訪問，可能原因有：上網助手影響、防火牆影響、該網站故障、設定影響；有時是因為上網助手的攔截功能造成，防火牆等級設計過高也會造成個別網頁無法開啟，有些網站遮蔽某些IP網段，若使用者獲取該網段的IP地址，就無法訪問頁面了。上述故障大部分屬使用者端原因造成，建議常識關閉上網助手或退防火牆。

　　3、如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。