1、開啟了靜音模式。
2、用耳機時切換出現異常。
3、耳機孔有異物或者接觸彈片異常，導致自動沉浸在耳機模式。
4、設定-通用-輔助功能-音訊通話方式選擇錯誤。
5、手機底部進過少量水。
首先在通話時確定音量已調至最大，看能否解決；如果依然不能解決，請前往售後服務點進行檢修。
1、開啟了靜音模式。
2、用耳機時切換出現異常。
3、耳機孔有異物或者接觸彈片異常，導致自動沉浸在耳機模式。
4、設定-通用-輔助功能-音訊通話方式選擇錯誤。
5、手機底部進過少量水。
首先在通話時確定音量已調至最大，看能否解決；如果依然不能解決，請前往售後服務點進行檢修。
1、手機功率過低無法全效供給音箱；
解決方法：更換有獨立供電系統的有源音箱。
2、手機或音箱控制過低；
解決方法：適當調高手機或音響的播放音量。
3、播放的音訊或影片音量較低；
解決方法：嘗試更換其它音訊或影片檔案進行播放。
4、手機與音箱輸入阻抗不匹配；
解決方法：更換與手機匹配的音箱或與音箱相應的手機。
1、手機宕機，原因分析：後臺執行程式太多，佔用執行記憶體過多，造成系統假死、宕機情況，手機中病毒，手機儲存資料過多或安裝太多程式。
2、處理方法：退出部分後臺執行的程式，並養成透過返回或者退出虛擬按鍵退出執行程式的習慣，安裝防毒軟體防毒，刪除及解除安裝部分不常用資料和程式或者將部分程式轉移到記憶體卡。
3、自動關機，原因分析：電池觸點或電池聯結器氧化，靜電引起，電量不足引起，ROOT引起，設定了定時開關機。
4、處理方法：使用橡皮擦或者棉籤擦試電池聯結器，保持手機清潔，或配手機皮套，因電量不足引起，充電即可，將手機送到售後進行升級處理，重新啟動後可將定時關機取消。
5、機身發熱或發燙，原因分析：智慧手機相當一臺微型電腦，CPU工作時會產生熱量（但手機不像電腦有專門的散熱裝置），熱量透過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D遊戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。
6、解決辦法：儘量避免長時間撥打電話、觀看影片或者充電時玩遊戲等情況。
7、耗電快、待機時間短，後臺執行程式較多，螢幕亮度偏高，開啟藍芽、GPS、WIFI及資料連線等，智慧手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。
8、解決辦法：主介面按HOME鍵調出最近執行的程式，滑動退出後臺執行的程式，螢幕亮度適當調低一些，不使用時關閉藍芽、GPS、WIFI或資料連線等，目前手機大部分是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態。