為什麼手機業務無法退訂

　　手機業務無法退訂的原因有如下：

　　1、辦理了繫結資費業務，如存話費送手機類，則本人無法取消，通訊運營商也不會辦理取消；

　　2、預存話費送禮品活動，一般有定製資訊業務的情況，故需要等到期限滿之後才能解決；

　　3、某些手機廠家與資訊服務商勾結，製作了快速定製資訊的選單，一般是單次收費，沒有包月與定製，解決的辦法是更換手機；

　　4、有時一些業務員打電話來詢問是否要定製資訊，若當時沒有堅決拒絕，則會被認為認可而定製了服務，這時只需去營業廳辦理取消即可；&n

　　手機郵箱業務退訂步驟，以聯通為例：

　　網際網路方式銷戶：登入到網際網路郵箱頁面；點選"設定"，"套餐資訊"，進入到套餐資訊頁面；在該頁面即可檢視使用者正在使用的套餐資訊；點選該頁面的“我要退定”，二次確認後即可，退訂成功後手機會收到簡訊，提示下月生效。簡訊銷戶：傳送簡訊QXYX到10655516，退訂郵箱。手機上網銷戶：登入到手機上網郵箱頁面；選擇退訂，確認後會有簡訊通知，下月生效。手機客戶端銷戶：開啟手機客戶端帳戶設定頁面；進入其他設定，在隨後開啟的頁面中選擇套餐資訊；選擇使用者退訂，確認後會有簡訊通知，下月生效。營業廳銷戶：可以直接去歸屬地聯通營業廳進行郵箱銷戶。

　　1、可以手機編輯簡訊00000傳送至10001退訂所有已定新業務；

　　2、憑電訊號碼及使用者密碼登入中國電信網上營業廳退訂，退訂方法是登入網廳，點選業務辦理，點選檢視已辦理業務，進入頁面後找到需要退訂的業務點選退訂就可以。