1、使用其他手機或裝置連線WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟一下路由器試或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網；
3、聯絡一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線；
5、如以上原因都排除，那麼很有可能是手機系統問題，建議恢復一下出廠設定或者刷機看看能否解決問題。
1、使用其他手機或裝置連線WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟一下路由器試或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網；
3、聯絡一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線；
5、如以上原因都排除，那麼很有可能是手機系統問題，建議恢復一下出廠設定或者刷機看看能否解決問題。
建議進行以下操作： 1、檢查手機網路連線是否穩定，建議更換無線網路嘗試。 2、更新軟體版本嘗試。 3、點選手機應用程式-設定-應用程式管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除資料。4、將資料備份，恢復出廠設定重新安裝嘗試。5、更新下手機系統版本。
1、安裝。直接在各大手機應用市場搜尋易視雲下載即可。
2、登入並開啟軟體。
3、首次安裝完成登陸時會彈出登入介面，若未有登入賬戶可註冊一個賬戶，賬戶登入後每次開啟軟體時直接進入裝置介面。註冊時可按照提示填寫使用者名稱和密碼資訊，輸入郵箱，亦可選擇體驗一下進入手機客戶端新增裝置。
4、登陸賬戶後設備資訊將儲存在伺服器上，在別的手機中登陸該賬戶時新增好的裝置將自動顯示，無需重新新增。若選擇體驗一下則新增好的裝置資訊不能在別的手機中顯示。
5、新增裝置。點選右上角加號，選擇雲ID，填寫錄影機連線資訊。
6、連線成功。