1、確認下不接路由器，寬頻線直接連線在電腦上，是否需要撥號。如果不需要撥號就能上網，路由器上網方式選擇動態IP，確認下是否IP衝突，若衝突，在路由器設定介面，點選系統管理-登陸IP，將預設IP192.168.0.1改為192.168.8.1，點選確定。在登陸192.168.8.1，點選上網設定，聯網狀態已連線就可以使用。
2、如果需要撥號才能上網，點選電腦桌面“寬頻連線”將“寬頻使用者名稱和密碼”“刪除”，重新輸入，然後再點連線 ，看下是否可以連線上，如果連不上，
錯誤程式碼691是賬號密碼輸入錯誤，需要聯絡寬頻，如果可以連線，路由器上網方式選擇ADSL撥號。如果家裡有貓，並且貓有多個介面，看下電腦接的貓哪個介面可以上網，就把貓的哪個接口出來的線接到路由器的WAN口。在路由器設定介面，點選系統管理-MAC克隆，使用本地的“勾”選上，點選確定。（克隆時需要拿網線連線電腦與路由1/2/3介面任意一個，不要連線路由的無線訊號）。
3、在點選系統工具---重啟路由器；重啟完了之後再次進入上網設定檢視聯網狀態，顯示“已連線”，那麼你就可以上網了。
1、開啟“控制面板”——“網路連線”，找到當前的本地連線，右擊它，選“屬性”，在“常規”選項卡中雙擊“Internet協議(TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP地址”，一般在“IP地址”中填寫“192.168.0.1”，在“子網掩碼”中填寫“255.255.255.0”，其他不用填寫，然後點“確定”即可解決該問題。如果沒有解決問題，請注意IP一定要保證和ADSLModem的IP地址處於同一網段。如果當前計算機加入工作組或域，就要根據情況而設定。
2、可以在網路連線的“本地連線”的“屬性”裡把“此連線被限制或無連線時通知我(M)”的選項去掉就行了。
可能是手機記憶體執行過慢，且手機網路延遲。可進行重啟手機，然後再開啟蜂窩網路，如果再不行，可在QQ介面重新整理QQ，待過幾分鐘後方可顯示正常資料（如果有WIFI重新整理，可優先使用WIFI重新整理）。
QQ好友：QQ好友，透過騰訊公司的聊天工具QQ進行聊天，陌生人只能發起臨時會話，無法使用QQ完整聊天功能，只能加為好友，才能使用完整的聊天、傳送檔案等操作。
新號碼首次登入時，好友名單是空的，要和其它人聯絡，必須先要新增好友。成功查詢新增好友後，你就可以體驗QQ的各種特色功能了。
在主面板上單擊“查詢”，開啟“QQ查詢/新增好友”視窗。QQ為您提供了多種方式查詢好友。基本查詢中可檢視“看誰在線上”和當前線上人數。若您知道對方的QQ號碼，暱稱或電子郵件，即可進行“精確查詢”。按條件查詢中可設定一個或多個查詢條件來查詢使用者。您可以自由選擇組合“國家”、“省份”、“城市”、“性別”、“年齡”、“語言”、“線上”、“有攝像頭”、等多個查詢條件。
找到希望新增的好友，選中該好友並點選“加為好友”，對設定了身份驗證的好友輸入驗證資訊。若對方透過驗證，則新增好友成功，就可以與對方進行聊天。