原因：
1、指紋解鎖的設定出錯，或者在設定過程中操作出了問題；
2、iphone的home鍵及相關部件有問題，使得這款手機不能正確的掃描讀取指紋；
3、一些使用者是油性手指或在設定指紋的時候手指有汗水和粉末，這將導致指紋掃描出現錯誤；
4、使用者可能是手指受過傷，手指上有疤痕會導致無法錄入指紋；
5、使用者手指指紋比較淺，無法錄入指紋。
解決辦法：
1、錄入指紋時反覆用手指輕觸，直到系統完整記錄，這個過程要持續一分鐘，不要放的太快；
2、若iPhone 的 home 鍵及相關部件有問題，可能是按鍵表面有汙漬影響指紋錄入，使用者可以嘗試用酒精棉或者液晶屏清洗液清洗乾淨，如果不行請諮詢廠家；
3、使用者在錄入指紋前要注意，錄入指紋時保持手指乾燥；左右手都錄入指紋，或者換著手指來分別嘗試錄入。
手機不能識別註冊指紋，可嘗試以下操作：
1、確保指紋識別區域及您的手指是清潔和乾燥的。
2、手機可能無法識別帶有褶皺或疤痕的指紋，建議更換其他手指嘗試。
3、螢幕貼膜可能導致指紋識別感測器不敏感，建議取下螢幕貼膜嘗試。
4、請將手指完全覆蓋主螢幕鍵並保持手指平放在主螢幕鍵上。
5、若多次嘗試均無效，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
蘋果手機卡機動不了，您可能需要強制重新啟動裝置。強制重新啟動裝置不會抹掉裝置上的內容。即使螢幕黑屏或按鈕沒有響應，也可以強制重新啟動裝置。
第一代iPhone於2007年1月9日由時任蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯釋出，並在同年6月29日正式發售。最新型號的iPhone是釋出於2019年9月的第十三代iPhone11、iPhone11Pro和iPhone11ProMax。iPhone所採用的多點觸控技術和它友好的使用者介面被認為是其成功的決定性因素，同時也對其他製造商的智慧手機設計產生了深遠影響。美國的時代週刊將iPhone稱為“2007年的年度發明”。
蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司，由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司，2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾，於1980年12月12日公開招股上市。其主要業務包括設計、開發和銷售消費電子、計算機軟體、線上服務和個人計算機等。