1、首先退出，然後清理一下手機空間看能否開啟，可能是手機執行空間佔用太多，導致手機系統卡頓，導致無法進行檢視。
2、其次可以檢查影片格式是否為手機所支援的格式，影片的格式有許多，有的手機是不支援部分格式的，所以在這個手機無法開啟這一類影片。
3、也可以嘗試更換其他影片播放器，建議使用機器自帶播放器嘗試，如果不支援的話可以其他影音播放軟體進行解碼嘗試。
4、如果也不行，可以透過手機拍攝一段影片後看能否播放。若可以，則就是影片檔案自身的問題，如果不行則可能是手機的問題，建議去當地的維修點進行系統維修即可。
將系統升級到ios11即可、擁有螢幕錄製功能。
螢幕錄製功能是ios11上線的，蘋果6初始的系統是ios8，ios8的系統功能包含：AirDrop、AirPlay、控制中心、家人共享、iCloudDrive、多工處理、通知中心、QuickType鍵盤、Siri、Spotlight搜尋，是沒有螢幕錄製功能的。
可以透過系統更新至ios11以上來獲取螢幕錄製功能。由於ios11的BUG比較多，許多的新功能都是擺設，建議將系統升級到ios12。在升級到ios12系統之前首先要看自己的儲存空間是否用空餘。如果從沒升級過系統的蘋果6使用者，升級到ios12大約需要預留2G以上的空間。ios12的流暢性雖然遠遠高於ios8，但是耗電量會加大。
蘋果6使用者可以在螢幕開啟的狀態下，下拉通知欄找到錄屏按鈕。沒有找到錄屏可能是因為沒有進行外掛外掛操作。可以開啟手機的設定介面，找到控制中心，在裡面可以看到控制中心選項卡，點選之後會看見應用內訪問按鈕，將其開啟。點選自定控制，在自定控制裡面找到螢幕錄製之後新增即可。這樣我們就能在通知欄裡看到錄屏控制元件了。
方法1：
1、同時按住手機的home鍵與鎖屏鍵：
2、按住兩鍵保持十秒；
3、螢幕出現白蘋果，進入開機階段；
4、裝置開機，完成重啟。
方法2：
1、點選設定；
2、點選通用；
3、點選輔助功能；
4、點選開啟AssistiveTouch；
5、點選自定義頂層選單；
6、點選介面右下角的加號；
7、點選螢幕上方的加號，選擇重新啟動；
8、點選螢幕上的懸浮白點，點選重新啟動即可。