1、很多企業推出的營銷策略和手段也大同小異，消費者已變得相當理智，所以對客戶進行維護和售後的服務非常必要。留住老客戶可使企業的競爭優勢長久。成功的企業和成功的營銷員，把留住老客戶作為企業與自己發展的頭等大事之一來抓。留住老客戶比新客戶，甚至比市場佔有率重要。
2、留住老客戶會使成本大幅度降低。發展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的5倍。在許多情況下，即使爭取到一位新客戶，也要在一年後才能真正賺到錢。對一個新顧客進行營銷所需費用較高的主要原因是，進行一次個人推銷訪問的費用，遠遠高於一般性顧
1、很多企業推出的營銷策略和手段也大同小異，消費者已變得相當理智，所以對客戶進行維護和售後的服務非常必要。留住老客戶可使企業的競爭優勢長久。成功的企業和成功的營銷員，把留住老客戶作為企業與自己發展的頭等大事之一來抓。留住老客戶比新客戶，甚至比市場佔有率重要。
2、留住老客戶會使成本大幅度降低。發展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的5倍。在許多情況下，即使爭取到一位新客戶，也要在一年後才能真正賺到錢。對一個新顧客進行營銷所需費用較高的主要原因是，進行一次個人推銷訪問的費用，遠遠高於一般性顧
1、交易完成後要表達謝意。表達謝意也屬於售後的工作，對客戶來說雖然你幫他買到了房，但是在他看來是他為了成了一單，讓你又多了提成。所以，基於這樣的心理，就必須對客戶表達謝意。可以口頭表達，但是最好還是請客戶吃個飯，或者送點帶有公司品牌的小禮物更好。不需要太貴重，只需要讓客戶感受到你很會為人處世，這樣就更能讓客戶親近你。
2、保持聯絡。保持聯絡不是說單純的逢年過節群發簡訊，而是要讓客戶感受到“特殊”，比如，過節直接打電話，慰問客戶家人，或者看到客戶朋友圈心情煩躁/高興，趕緊發個資訊關心下客戶等。但是那種群發的廣告資訊就儘量不要發，如果真的想諮詢客戶，可以單獨詢問，會讓客戶更能接受點。
3、建立客戶資料庫。在資訊時代，就必須建立好一個客戶資料庫，將客戶的基本情況分門別類的整理好，這樣在需要和客戶溝通或者拜訪的時候就不會手忙腳亂，不知道從何處做起了。並且如果你可以準確記住客戶家人的相關資訊，也給予關注和關心，就更能讓客戶親近你。
1、關心老客戶的工作和生活困難，儘可能幫助老客戶度過難關。
2、優秀的產品是最好的維護老客戶方式，多在產品改進提升上下功夫。
3、針對老客戶，可以按產品優惠幅度更大、優惠套餐更豐富的方式處理。
4、多與老客戶溝通，瞭解老客戶的需求，促進產品的改進和服務提升。
5、將老客戶資訊建立檔案存放，方便日常聯絡，全面掌握資訊。
6、對新推出的活動或產品，可優先考慮讓老客戶體驗，增加老客戶的獲得感。
維護是指維以護之，免受外害。比如，將人群居住地周圍、蓄養牲畜的周圍以及其他重要物體、場所周圍設定帶有保護性的設施，以防止外界的侵害。