1、由於寬頻的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決；2、由於路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，則斷掉路由器的電源再插上，過一段時間再次連結；3、由於系統的問題，還原系統或重灌系統；4、由於網絡卡驅動不合適的問題，從網線介面或網線檢視問題所在；5、恢復出廠設定，在新設定裡（這是在物理連線正確的前提下）；6、給路由器的客服打電話，會有電話線上指導，接受他們給的建議，他們會針對設定或操作給出正確建議。
1、由於寬頻的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決；2、由於路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，則斷掉路由器的電源再插上，過一段時間再次連結；3、由於系統的問題，還原系統或重灌系統；4、由於網絡卡驅動不合適的問題，從網線介面或網線檢視問題所在；5、恢復出廠設定，在新設定裡（這是在物理連線正確的前提下）；6、給路由器的客服打電話，會有電話線上指導，接受他們給的建議，他們會針對設定或操作給出正確建議。
1、這是由於DNS伺服器地址配置錯誤造成的系統錯誤；
2、查詢並記錄DNS伺服器地址，新增到出現電腦中；
3、具體方法，滑鼠右鍵單擊，網路上的芳鄰，屬性，右鍵單擊本地連線，屬性，滑鼠單擊選中Intenet協議TCPIP並點選屬性按鈕，彈出Intenet協議TCPIP屬性對話方塊，最下方有首選DNS伺服器的地址，就是附圖中標明的部分，記錄下來後新增到電腦中即可。
原因及解決方法如下：
1、如果使用路由器，可以進入路由器設定裡面檢查路由器設定是否正常；
2、如果寬頻欠費也可能各項都執行正常，但是無法上網；
3、檢查電腦的IP是否選擇了自動搜尋IP，如果沒有可以選擇自動搜尋IP設定，點選控制面板、網路連線、右擊本地連線、屬性，選擇協議版本；
4、點選屬性選擇自動獲取IP地址即可。