電腦USB接口出現硬體故障引起，一般電腦都有多個USB介面，可以將滑鼠插入其他USB介面，移動滑鼠看看滑鼠指標是否受控制，受控則問題解決；如果更換USB介面不能解決問題，那麼排查是否是滑鼠本身問題，更換一個新的滑鼠看看是否能夠解決問題，如果能那就是滑鼠問題，那去維修好即可；如果更換USB口和更換滑鼠都不能解決問題，那麼檢視是否是USB供電不足問題所致，那麼我們開啟我得電腦、硬體，找到並開啟裝置管理器；在裝置管理器裡面，找到通用序列匯流排控制器選項，然後點選展開，找到USB Root Hub選項；右鍵點選USB Root Hub，然後選項屬性選項，找到電源管理選項，把允許計算機關閉這個裝置以節約電源前面的勾去掉，並對所有USB Root Hub都去掉即可。
1、點選左下角的開始選單 再點選右側的控制面板。
2、在控制面板中把檢視方式更改為大圖示。
3、接著我們找到滑鼠選項並點選。
4、然後在滑鼠屬性中切換到硬體選項卡 點選屬性。
5、在此介面我們可以看到這個裝置運轉是正常的。
6、接著我們點選驅動程式選項 在點選更新驅動程式。
7、在彈出的視窗中點選第一個即可。
1、usb介面故障：這種問題一般都是usb介面接觸不良或者usb線有斷開的情況導致的，一般的故障表現就是完全不動了，滑鼠燈也不亮了，或者時斷時續的可移動滑鼠。
（1）解決方法就是換一個usb口，桌上型電腦換後面的usb插口。
（2）如果更換USB介面不能解決問題，那麼排查是否是滑鼠本身問題，更換一個新的滑鼠看看是否能夠解決問題，如果能那就是滑鼠問題，那去維修好即可。
2、滑鼠驅動導致：驅動問題是出現滑鼠不動最可能的原因，其解決方法就是重新更新驅動，按下面的操作，當然只能適合膝上型電腦帶觸控板的，如果是桌上型電腦的只能下載一個鍵盤模擬滑鼠工具，用鍵盤代替滑鼠來操作。
（1）模擬滑鼠右鍵點選桌面上的計算機圖示，在彈出的視窗點選管理選項。
（2）然後點新出視窗左邊的裝置管理器按鈕。
（3）然後我們在右邊的窗口裡找到滑鼠和其他指標裝置選項，點開後一般桌上型電腦就一個滑鼠裝置，膝上型電腦有兩個，一個是滑鼠，一個是觸控板，第一個就是滑鼠了。我們選擇第一個hid compliant mouse，你的可能不是這個名字，但也是滑鼠的圖案。
（4）滑鼠右鍵選擇屬性，然後就會出現下面的視窗，我們選擇驅動程式選項。
（5）然後選擇更新驅動程式。
（6）然後我們點選自動搜尋更新的驅動程式軟體，這樣就自動把驅動修復了。
（7）如果運氣不好，可能遇到有帶感嘆號的通用序列匯流排控制器，那一樣的選擇更新驅動程式來解決。
（8）因為有些usb滑鼠不會出現在滑鼠裝置，而出現在通用序列匯流排控制器裡，大家注意看有沒有黃色感嘆號，有的直接更新驅動即可。
3、驅動人生解決
（1）如果用方法二更新了驅動還是不行，那麼我們可以用驅動人生來自動修復驅動解決，這個方法最終是絕對可解決滑鼠不動了的問題，當然此方法一樣的需要鍵盤模擬滑鼠軟體來實現，模擬滑鼠大家直接點選檢測，會自動查出有問題的usb滑鼠驅動。
（2）然後點選修復，自動就更新好你的usb滑鼠驅動了。然後不用關機就能直接使用滑鼠了，徹底解決不動了的情況。