申通快遞收件人資訊填錯怎麼辦

　　快遞收件人資訊填錯一般有以下兩種情況：

　　1、快遞未寄出當快遞物品單子還沒寄出，則直接聯絡賣家，讓賣家在系統裡修改訂單的收件人資訊即可，此情景比較簡單。2、快遞已寄出當快遞已經寄出的情況下，必須聯絡賣家，讓賣家電話或者請他方式聯絡快遞公司，快遞公司員工可以按賣家提供的資訊修改收件人資訊。本人是不可以直接聯絡快遞公司的，因為快遞公司無法證實您是否是真正的收件人。

　　解決辦法：進入快遞公司官網查詢客服服務熱線，撥打熱線電話，根據語音提示選擇快遞查詢，人工查詢後快遞公司會幫忙查詢快遞資訊，如果快遞公司確定丟件，需要提供物流底單和身份資訊來進行賠付。

　　沒更新物流資訊一般有以下3種情況：

　　1、無物流資訊：商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨；商家填寫物流資訊有錯；物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

　　2、物流分發資訊最新資訊長時間不更新：物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；處於快遞高峰期物流公司效率不高；物件派件過程丟件。

　　3、物流派件資訊最新資訊長時間不更新：物流地址與聯絡方式不正確；派件員丟失包裹；被他人代簽後沒有及時上傳收件人資訊等。

　　申通快遞沒有物流資訊分三種情況：

　　1、申通快遞無物流資訊，如果沒有任何物流資訊，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨，或者商家填寫物流資訊有錯，或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

　　2、申通快遞物流分發資訊長時間不更新，如果物流已經提示發往某地，但是物流資訊好幾天沒有更新，原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長，或者處於快遞高峰期物流公司效率不高，或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件。