申通在大部分城市都有分公司，全境派送，即能送到鄉鎮，但不送到村組。如透過郵局寄，到了縣城後改為正常郵班遞送，可以直接送到村組收件人手上簽收。
快遞配送走空運，正常1至3天，但是偏遠地區除外，走汽運的話2到5天，偏遠地區除外，除非遇到爆倉或者天災等不可抗力，時間不會超過這個時限。
快遞的到貨時間是根據遞送方式跟路程遠近來推算的，寄送時效方面，汽運速度要比空運慢，相隔較遠的地區比相隔較近的地區要慢。
申通在大部分城市都有分公司，全境派送，即能送到鄉鎮，但不送到村組。如透過郵局寄，到了縣城後改為正常郵班遞送，可以直接送到村組收件人手上簽收。
快遞配送走空運，正常1至3天，但是偏遠地區除外，走汽運的話2到5天，偏遠地區除外，除非遇到爆倉或者天災等不可抗力，時間不會超過這個時限。
快遞的到貨時間是根據遞送方式跟路程遠近來推算的，寄送時效方面，汽運速度要比空運慢，相隔較遠的地區比相隔較近的地區要慢。
申通快遞簡稱上海申通，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。
申通快遞可以發物流並且十分快捷，申通快遞發物流的要求有：
一般快遞單件重量不超過45公斤；標杆類貨物的單件長度不得超出180釐米；板類貨物長寬相加不得超出150釐米；對於過小的物品最小包裝不能小於運單大小。一般路程和重量的不同，運費也有很大差異，可以到當地申通快遞點進行詢問。
申通快遞能延遲送貨。
買家延長收貨時間，普通實物擔保交易在賣家已發貨狀態，離確認收貨超時結束還剩3天時買家可以延長收貨超時。普通實物擔保交易延長收貨時間次數只能申請1次，超時天數可申請3天。虛擬交易在賣家已發貨狀態，離確認收貨超時結束還剩1天時，買家可以延長收貨超時。虛擬交易延長收貨時間次數只能申請1次，超時天數可申請1天。如果使用者申請退款，延長收貨時間的入口將隱掉，不能進行交易超時的延長。買家提交申請延長超時，透過旺旺、站內信、郵件的方式通知賣家。