疫情期間飛機票退款

　　1、航班取消以後退票不收取任何的手續費。

　　2、為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，經研究決定，自2020年1月24日0時起，此前已購買民航機票的旅客自願退票的，各航空公司及其客票銷售代理機構應免費辦理退票，不得收取任何費用。

　　1、新冠肺炎疫情發生後，民航局先後四次釋出了機票免費退改政策。覆蓋人群包括：涉及武漢航班機票的旅客；1月28日前已購買機票的旅客；延期返校學生。截至2月10日，國內外航司共辦理免費退票1900多萬張，涉及票面金額超過200億。不少計劃出行和復工的人群都經歷了退票。

　　2、不過，也有部分符合政策要求的旅客並未被免除手續費。“我在1月24日前退的票，能不能把手續費退我？”春節期間取消了返鄉機票的丘先生抱怨。

　　3、沒有補退的公司是否違反了政策呢？“按照‘不溯及既往’的基本原則，航空公司可以不對政策出臺之前的旅客補退手續費。”民航局運輸司司長於彪解釋，這幾次免費退改政策都屬於“應急”管理政策，而非經濟補償政策，重點在於“鼓勵”減少出行，遏制病毒擴散。民航局表示將鼓勵航空公司做出更好的退改舉措，但在此次抗擊疫情中航空企業服從大局積極辦理免費退票，並承擔了大量人員和物資運輸任務，希望消費者給予更多理解。

　　1、新冠肺炎疫情發生後，民航局先後四次釋出了機票免費退改政策。覆蓋人群包括：涉及武漢航班機票的旅客；1月28日前已購買機票的旅客；延期返校學生。截至2月10日，國內外航司共辦理免費退票1900多萬張，涉及票面金額超過200億。不少計劃出行和復工的人群都經歷了退票。

　　2、不過，也有部分符合政策要求的旅客並未被免除手續費。“我在1月24日前退的票，能不能把手續費退我？”春節期間取消了返鄉機票的丘先生抱怨。

　　3、沒有補退的公司是否違反了政策呢？“按照‘不溯及既往’的基本原則，航空公司可以不對政策出臺之前的旅客補退手續費。”民航局運輸司司長於彪解釋，這幾次免費退改政策都屬於“應急”管理政策，而非經濟補償政策，重點在於“鼓勵”減少出行，遏制病毒擴散。民航局表示將鼓勵航空公司做出更好的退改舉措，但在此次抗擊疫情中航空企業服從大局積極辦理免費退票，並承擔了大量人員和物資運輸任務，希望消費者給予更多理解。