社會服務業屬於第三產業。國家統計局在1985年關於建立第三產業統計的報告中，將第三產業分為四個層次，第一層次是流通部門，第二層次是生產和生活服務的部門，第三層次是為提高科學文化水平和居民素質服務的部門，第四層次是社會公共需要服務的部門。
服務型別，1，基礎服務，包括通訊服務和資訊服務。2，生產和市場服務，包括金融，物流，批發，電子商務，農業支撐服務以及中介和諮詢等專業服務。3，個人消費服務，包括教育，醫療保健，住宿，餐飲，文化娛樂，旅遊，房地產，商品零售等。4，公共服務，包括政府的公共管理服務，基礎教育，公共衛生，醫療以及公益性資訊服務等。
1、現代服務業的分類。流通部門包括交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業。為生產和生活服務的部門包括金融業、保險業、公用事業、居民服務業、旅遊業、諮詢資訊服務業和各類技術服務業等。為提高科學文化水平和居民素質服務的部門包括教育、文化、廣播電視事業,科研事業,生活福利事業等。為社會公共需要服務的部門包括國家機關、社會團體以及軍隊和警察等。
2、現代服務業的特點。新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求,突破了消費性服務業領域,形成了新的生產性服務業、智力(知識)型服務業和公共服務業的新領域。新服務模式——現代服務業是透過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服務業態。 四高:高文化品位和高技術含量;高增值服務;高素質、高智力的人力資源結構;高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
1、所謂居民生活服務業，主要包括餐飲、住宿、家政、洗染、沐浴、美容美髮、家電維修、人像攝影等行業，是保障和改善民生的重要行業，對穩增長、調結構、惠民生、促就業具有重要意義。
2、以滿足人民群眾日益增長的生活服務需求為出發點，《規劃》重點圍繞提高供給能力、最佳化供給結構、提升供給質量、改善供給環境、規範供給秩序等方面著力推進供給側結構性改革。
3、家庭服務業公益性資訊服務平臺建設工程：設立區域性家庭服務電話呼叫號碼，整合資源，增加投入，實施家庭服務業公益性資訊服務平臺建設工程。依託該平臺，健全供需對接、資訊諮詢、服務監督等功能，形成便利、規範的家庭服務體系，為家庭、社群、家庭服務機構提供公益性服務。
4、家庭服務業從業人員培訓工程：以家政服務、養老護理和病患陪護服務等從業人員為重點，開展訂單式培訓、定向培訓和在職培訓。“十二五”時期，每年培訓100萬人。加強培訓基礎能力建設，依託現有培訓資源，在地級城市以及經濟較為發達的中心城市建設家庭服務從業人員實訓基地，同時對有創業願望的人員提供相應的創業培訓。
5、家庭服務業千戶百強建立工程：推動一批中小企業（單位）做專做精，扶持一批有實力的企業（單位）做大做強，培育一批知名家庭服務品牌，形成一批市場開拓能力強、輻射帶動作用大、服務水平高的企業（單位）群體，加大對員工制家政服務企業（單位）的扶持力度，提升我國家庭服務業的規範化、產業化、品牌化水平。