社群工作者應具備哪些基本素質

　　一是一定要具備為人民服務的精神，這是作為社群工作者來說最重要的，態度決定一切。首先要求我們認清自身位置，認清自身價值，這能幫助我們放平心態。其次學習社群工作相關檔案，明白社群工作的重要意義，明白社群工作者存在的意義和價值。再次本著從群眾中來，到群眾中去的態度，把理論運用到實際中去。

　　二是要熟識禮儀，就是待人接物不急不躁，來往送迎，禮數週全。這可以看看此方面的書，對於當地習俗禮貌要運用得當。不管是對社群居民，還是同事，懂禮貌都非常重要。

　　三是語言，口齒清晰，有邏輯，畢竟在社群接觸人多，要告知，解釋的事情也多，一定要跟人說清楚，減少不必要的麻煩。這就靠平時多練，不強的話可以拿家人練嘴，用最簡練的語言達到最好的效果。

　　四是學習能力，思維要清晰，反應要敏捷，這方面的提高，並不那麼容易，這與恐怕跟學歷有一定的聯絡，像一般本科生都應該沒問題，足矣應對領會上級檔案，理解開會內容，學習新接手的工作。甚至是有些只可意會不可言傳的東西。

　　1、維護公司聲譽，對樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，讓客戶對提供的服務表示滿意；

　　3、掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的諮詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶資訊，以便公司適時改變銷售策略；

　　9、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況；

　　10、協助解決客戶售後服務工作；

　　11、同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

　　12、做好對客戶的追蹤和聯絡；

　　13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

　　14、維護售樓現場設施的完好及清潔。

　　1、思想端正。幹一行，愛好這行,鑽研這一行。不怕苦和累，學到真木事。

　　2、有一定的文化知識。學歷最次初中畢業能看懂一般的技術資料，有看圖的基木功。能看懂簡單的裝置部件圖紙。

　　3、具有一定的學刈能力有悟性。愛動腦、善於思考，重視總結積累。

　　4、其備鉗工、焊工、鉚工等應縣備的基本操作技能，會正確使用各種常用的維修工具。