以下是禮儀站姿、坐姿和手勢的幾種形式：
1、上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、兩臂自然下垂、兩腿相靠站直、肌肉略有收縮；站姿有三種，側放式、前腹式、後背式。
2、站立要端正，眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑。
3、雙肩自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服務的最佳狀態。
4、女子站立，雙腳呈“V”字型，雙膝靠緊，兩個腳後跟靠緊。
5、站立時身體不能東倒西歪；站累時，腳可以向後撤半步，但上體仍須保持正直，不可把腳向前或向後伸得過多或叉
以下是禮儀站姿、坐姿和手勢的幾種形式：
1、上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、兩臂自然下垂、兩腿相靠站直、肌肉略有收縮；站姿有三種，側放式、前腹式、後背式。
2、站立要端正，眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑。
3、雙肩自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服務的最佳狀態。
4、女子站立，雙腳呈“V”字型，雙膝靠緊，兩個腳後跟靠緊。
5、站立時身體不能東倒西歪；站累時，腳可以向後撤半步，但上體仍須保持正直，不可把腳向前或向後伸得過多或叉
人格特質理論包括：
奧爾波特的特質理論：具有使許多刺激在機能上等值，並發動等值形式的(意義恆定的)適應和表現行為的神經心理結構，把特質分成共同特質和個人特質。卡特爾的人格特質理論：卡特爾用因素分析的方法對人格特質進行了分析，提出了基於人格特質理論的一個理論模型。模型分成四層，即個別特質和共同特質、表面特質和根源特質、體質特質和環境特質、動力特質、能力特質和氣質特質。現代特質理論：包括艾森克依據因素分析法提出了人格的“三因素模型”、人格大五理論和七因素模型。體格特質包括：
體質特質：由人的先天生物因素決定的，如興奮性、情緒穩定性等。環境特質：由後天的環境因素決定的，如焦慮、有恆性等。
1、標準式：
抬頭收額，挺胸收肩，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在偏左腿或是偏右腿的地方，並靠近小腹。兩膝併攏，小腿垂直於地面，兩腳尖朝正前方。著裙裝的女士在入座時要用雙手將裙襬內攏，以防坐出皺紋或因裙子被打折而使腿部裸露過多；
2、前伸式：
在標準坐姿的基礎上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。前身可略向前傾，表示對對方的尊敬；
3、前交叉式：
在前伸式坐姿的基礎上，右腳後縮，左腳交叉，兩踝關節重疊，兩腳尖著地；
4、屈直式：
右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，並在一條直線上；
5、後點式：
兩小腿後屈，腳尖著地，雙膝併攏；
6、側點式：
兩小腿向左斜出，兩膝併攏，右腳跟靠攏左腳內側，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角，小腿要充分伸直，儘量顯示小腿長度。