協議期內是無法申請停機和登出的，但如果協議期已過，可以申請辦理停機業務。
具體方法如下：
1、攜帶身份證件前往歸屬地營業廳申請辦理停機業務；
2、使用者登陸網上營業廳，在自助服務，點選業務辦理，點選業務功能設定與變更，點選寬頻，點選進入寬頻停機處，按提示填寫表單申請辦理；
3、撥打10000客服電話，選擇人工服務，按提示進行辦理即可。
1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶。如安裝寬頻時候有付過光貓押金，需退還給移動公司，結算費用，方可正式銷戶；
2、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。如包年到期未使用，可以向營業人員提出減免當月產生的費用，營業人員待核實後將予以減免；如使用者對費用有疑問，您可以至移動溝通100營業廳諮詢。寬頻包年到期當月，您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶，次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶；
3、撥打移動客服10086進行寬頻預銷戶。預約銷戶之後，繳清費用，如安裝的時候付過押
移動業務無法退訂的原因：
1、該業務為合約套餐；
2、合約時間未結束。
3、合約未到期，該業務無法退訂，到期後可退訂；
4、退訂過程中出現錯誤、該業務退訂時透過網路或簡訊途徑退訂，或傳送程式碼錯誤。
解決辦法：
若在手機上無法完成業務退訂，可以到當地的移動營業廳或撥打電話聯絡客服去辦理相關業務。
一、移動閤家歡在網上取消步驟：
1、登入移動營業廳；
2、點選導航欄我的移動；
3、選擇在用業務；
4、將需要取消的業務點選退訂即可。
二、透過簡訊取消閤家歡短號業務，有以下兩種方式：
1、傳送0000到10086，收到回覆的簡訊後根據序列號回覆即可取消；
2、直接取消閤家歡業 ...
1、開啟手機，下載並安裝本省的移動營業廳APP。
2、開啟APP，進入登入頁面。
3、點選本機號碼一鍵登入。
4、登陸後，找到我的業務按鈕，點選已訂業務。
5、點選退訂不需要的套餐。 ...
移動光寬頻的取消方法：請客戶憑有效身份證原件到溝通100營業廳辦理。如需代辦，請提供機主及代辦人身份證原件、委託代辦授權書辦理（註明委託人、被委託人、委託辦理的業務等內容）。溫馨提醒：客戶的寬頻優惠捆綁期如未結束不能取消寬頻業務。如需瞭解當地營業廳位置請回復“查詢營業廳”，其他更多注意事項可進入人工瞭解。 ...
現在許多人都是用移動卡，有時候使用者辦理了臨時需要的業務，用完後需要退訂，去營業廳比較麻煩，想在手機上辦理。本期影片就教大家中國移動app怎麼退訂業務，這期影片就來告訴大家。
本期影片錄製的手機是由colorOS7系統的Android10oppok5，軟體版本中國移動v6.3.5，
開啟手機中國移 ...
1、首先進入“應用商城”板塊->“我的”->“我的消費”/“消費記錄”（不同省分名稱略有不同），找到要取消的包月產品，點選“退訂”按鈕。也可以撥打運營商客服熱線諮詢退訂。
2、需要先辦理聯通IPTV電視盒子，電視盒子也稱作網路機頂盒；
3、把網路機頂盒和電視都開機；
4、將網線連線 ...
1、在電腦瀏覽器中輸入中國移動官網並點選回車鍵，點選進入“中國移動網上營業廳”官網。
2、進入“中國移動網上營業廳”主介面後，點選右上角的登入，輸入賬號（手機號）和密碼進行登入。
3、點選右上角的“個人中心”，在個人主介面點選“查詢服務”。
4、點選“業務查詢退訂”。選擇一個要退訂的業務，點選 ...
取消移動套餐需要編輯簡訊“取消套餐”至10086即可，此外還可以透過以下幾種方式取消套餐：
1、直接撥打10086轉為人工服務，提出取消套餐業務要求；
2、登入手機營業廳的“業務辦理或取消”板塊取消套餐業務；
3、登入微信營業廳、網上營業廳等的“業務辦理或取消”頁面取消流量包業務。 ...