冬天，空調製熱模式執行時，室內機制熱，室外機制冷。外機的散熱器產生的冷量遇到潮溼空氣的水分結霜，結霜過多後散熱器堵塞，外機產生的冷量不能與空氣交換，造成空調機不能工作。當空調檢測到外機結霜到一定程度後，會自動啟動“化霜模式”，此時空調機自動反轉成內機制冷，外機制熱。外機散熱器上的霜在熱作用下融化成水排出，化霜完成後，空調機自動轉換成制熱的狀態。
冬天，空調製熱模式執行時，室內機制熱，室外機制冷。外機的散熱器產生的冷量遇到潮溼空氣的水分結霜，結霜過多後散熱器堵塞，外機產生的冷量不能與空氣交換，造成空調機不能工作。當空調檢測到外機結霜到一定程度後，會自動啟動“化霜模式”，此時空調機自動反轉成內機制冷，外機制熱。外機散熱器上的霜在熱作用下融化成水排出，化霜完成後，空調機自動轉換成制熱的狀態。
空調外機冒煙霧，是因為空調外機正在化霜。當冬季開啟空調製熱時，由於室外溫度極低，溫度在零下，空調外機會結霜，空調在啟動後，並不會第一時間制熱，而是先將結霜化掉，也就產生了外機冒煙霧的情形。空調外機結霜並不是結冰，如果結冰了就不是正常現象了，而是出現了故障，比如製冷劑缺失或者洩露，就會導致蒸發動力不足，不僅不能將結霜化去，反而會結冰。要及時將製冷劑補充上，才能避免結冰的情況發生。
1、電源突然斷電：如果家裡突然斷電導致空調外機不轉這個時候我們就要排查室內機和室外機來電是否正常，因為室內機和室外機都是靠交流接觸器來進行連線的。
2、氟利昂洩漏：氟利昂的量是有一定限度的，過多或過少都會造成空調不正常工作，這個時候造成空調的自我保護系統觸發，就會出現高壓保護自動開關機進行自我保護。
3、冷凝器出故障：一般空調出現了故障多半就是冷凝器受損，室外冷凝器也是有它自己的自我保護系統，當沒有定期給它清潔時，它就會啟動自己的保護系統。所以我們儘可能的定時去清理它。
4、電腦板故障：室外機的執行是同過電腦板進行控制的，所以當室外機不執行的時候也會有可能是電腦板的故障；壓縮機、室外機燒壞同樣會引起外機不運作，這時候就要請專業維修人員上門檢查修復。