空調製熱執行，室外機流水是正常的現象。因為熱泵空調器在制熱時，需透過室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時外機換熱器表面溫度過低，逐漸結霜，因此會影響制熱效果，所以空調器設有除霜功能。由空調器的電腦板控制自動進行，除霜時間大約10分鐘左右，除霜時室外機有霜化水流下。如果滴水、流水影響到了生活，可以購買專門的塑膠堵頭和塑膠導管，把室外機產生的冷凝水或者霜化做的水收集起來，透過排水管把水導到固定的地方，以免隨意滴落。
空調製熱執行，室外機流水是正常的現象。因為熱泵空調器在制熱時，需透過室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時外機換熱器表面溫度過低，逐漸結霜，因此會影響制熱效果，所以空調器設有除霜功能。由空調器的電腦板控制自動進行，除霜時間大約10分鐘左右，除霜時室外機有霜化水流下。如果滴水、流水影響到了生活，可以購買專門的塑膠堵頭和塑膠導管，把室外機產生的冷凝水或者霜化做的水收集起來，透過排水管把水導到固定的地方，以免隨意滴落。
這是空調化霜的正常現象。在冬天制熱時，由於室外機換熱器（即冷凝器）的蒸發溫度低於零度，會使流經冷凝器的室外空氣凝結在翅片上並結霜，結霜會影響冷凝器的換熱面積以及空氣的流通量，從而影響空調的制熱效果。因此為了保證空調的制熱效果必需要進行除霜工作。
空調化霜的原理是化霜感測器感知外界的溫度低於某個溫度時，它會將訊號傳給控制板，這時控制板將化霜訊號傳給相關的部件進行化霜，這時化霜控制器控制電磁轉向閥換向，使空調的熱量逆迴圈到外機，將熱量釋放到蒸發器表面來化霜。
1、外機結冰是正常現象。因為空調冬天制熱時，空調內機是冷凝器，外機是蒸發器，蒸發器將製冷劑蒸發時需要吸收熱量，吸收熱量後外機溫度會降低，室外的空氣遇到更冷的蒸發器會形成冷凝水，當外機溫度極低時，水會變成霜，由於空調一直在制熱，所以霜會不斷變厚，所以我們能看到冬天外機會結冰。
2、空調除霜主要有兩種方法，一種是不停機除霜、一種是停機除霜。停機除霜主要是透過轉換製冷劑的流向，有制熱轉為製冷將壓縮機輸出的高溫高壓制冷劑輸送到室外機結霜的熱交換器中，使得室外機上的霜層融化。而不停機運轉主要是透過壓縮機中輸出的高溫高壓制冷氣體中的一部分流向室外機的熱交換器，使得熱交換器的溫度不斷的上升，這時室外機上的霜層也會融化。