原因：有可能是機主經常安裝解除安裝一些驅動性檔案，也有可能是手機電子器件損壞。
解決方法：
1、按下電源鍵關閉屏幕後再次按下電源鍵開啟，再按返回鍵正常。
2、開啟後蓋取下電池後重新開機。按下返回鍵正常。
3、考慮返回鍵損壞，更換健體或者開啟機子檢查是否灰塵過多影響，觸屏按鍵考慮線路故障。開啟機子檢查線路。考慮操作不當或者同時間執行任務太多機子反應不過來。
4、考慮機子配置過低，反應慢，等待一會觀察。
5、存在不穩定因素，造成指示燈燒燈的情況。需要到售後服務去進行檢測維修。
原因：有可能是機主經常安裝解除安裝一些驅動性檔案，也有可能是手機電子器件損壞。
解決方法：
1、按下電源鍵關閉屏幕後再次按下電源鍵開啟，再按返回鍵正常。
2、開啟後蓋取下電池後重新開機。按下返回鍵正常。
3、考慮返回鍵損壞，更換健體或者開啟機子檢查是否灰塵過多影響，觸屏按鍵考慮線路故障。開啟機子檢查線路。考慮操作不當或者同時間執行任務太多機子反應不過來。
4、考慮機子配置過低，反應慢，等待一會觀察。
5、存在不穩定因素，造成指示燈燒燈的情況。需要到售後服務去進行檢測維修。
解決方法：
1、檢視手機是否最新下載安裝了某第三方軟體，有可能是軟體與手機不相容導致該現象，嘗試將其解除安裝。
2、檢視後臺是否由於同時運行了多個應用程式，使得手機執行記憶體爆滿，導致無法反應。
3、取下手機儲存卡和SIM卡，重啟手機檢視是否還出現同樣問題。
4、如果以上方法沒有恢復正常，備份手機資料，恢復出廠設定。
5、可能手機系統版本錯誤造成該現象，嘗試將手機升級至最新版本。
失靈原因：
1、HOME鍵進入灰塵或者靜電；
2、系統軟體出現故障問題；
3、手機內部設施損壞，導致觸點失靈。
解決方法：
1、將手機與地面平行，用酒精在Home鍵邊緣來回擦拭，如此反覆，等待酒精揮發；
2、按住電源鍵直至出現滑動以關機按鈕，然後直接按住HOME鍵幾秒，直到回到主頁面即可；
3、攜帶證件至當地維修中心，請專業修理人員進行維修。