網店銷售假貨消費者能否索要賠償

　　我國《消費者權益保護法》第二十條規定：“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、效能、用途、有效期限等資訊，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”

　　據此可知，商家應以誠信為本，提供的商品的質量狀況應當與自己宣傳的相符，銷售者應當依法承擔產品質量責任。對於因商家惡意經營行為造成消費者損失的，依據《消費者權益保護法》第五十五條第一款的規定，消費者有權得到加倍賠償，要求商家承擔商品價款三倍的賠償責任，金額不足萬百元的，商家應賠償五百元。

　　協議離婚後可以索要精神賠償。

　　【法律依據】

　　《中華人民共和國婚姻法>若干問題的解釋(二)》第27條“當事人在婚姻登記機關辦理離婚登記手續後，以《婚姻法》第46條規定為由向人民法院提出損害賠償請求的，人民法院應當受理。

　　如果屬於不可抗力導致不能履行的，不需要承擔賠償責任。一般情況下，各個網購平臺的店主在網站釋出的商品出售等資訊符合要約條件，消費者選擇需要購買的商品、下好訂單或支付價款，合同就成立。在疫情期間，經營者因物資需要先行供應疫區、因停工不能及時生產有等原因，屬於不可抗力，網購消費者購買口罩的訂單被取消，網店不需要向消費者承擔賠償責任。

　　【法律依據】

　　《合同法》第一百一十七條：因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

　　本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。