冷藏室結冰是屬於正常的，因為冷藏室放置的食物水分較多，如果是冷凍室結冰就要先看冰箱是風冷的還是直冷的冰箱，如果是風冷冰箱冷凍室結冰，可能是由於出風柵沒安裝到位，可直接撥打客服電話投訴，這屬於品質問題；如果是直冷冰箱（一般的老冰箱都屬於直冷），冷凍室結冰屬於正常現象，一是由於放置的食物水分遇冷結冰，還有就是開門時空氣中的水分進入導致，這時需要定期手動除霜除冰即可解決，屬於正常現象。
冷藏室結冰是屬於正常的，因為冷藏室放置的食物水分較多，如果是冷凍室結冰就要先看冰箱是風冷的還是直冷的冰箱，如果是風冷冰箱冷凍室結冰，可能是由於出風柵沒安裝到位，可直接撥打客服電話投訴，這屬於品質問題；如果是直冷冰箱（一般的老冰箱都屬於直冷），冷凍室結冰屬於正常現象，一是由於放置的食物水分遇冷結冰，還有就是開門時空氣中的水分進入導致，這時需要定期手動除霜除冰即可解決，屬於正常現象。
1、先檢查下冰箱的氣溫。一般氣溫調在3～4℃之間。氣溫不在這個範圍，有可能會出現這個現象。不是氣溫的原因，檢視下冰箱裡存放的食品，是否氣溫太高。避免將氣溫太高的食品置於冰箱，熱的空氣會造成大量的冷凝水而間接產生這種現象。
2、冰箱保溫層結冰是因為保鮮室的溫差太大了，裡面的蒸發器氣溫過低，所以會引起結冰現象，出現這種情況可以將冰箱保鮮層氣溫調在4-8℃之間。
3、還有可能是因為門封不嚴或者經常長時間開門引起的，所以儘量的少開門。
4、還有就是溫控器的原因，導致了壓縮機長時間不停的工作，可以去進行維修。
1、先檢查下冰箱的溫度。一般溫度調在3～4度之間。如果溫度不在這個範圍內，有可能會出現這個現象。
2、如果不是溫度的問題，檢視下冰箱裡存放的食品，是否溫度太高。避免將溫度太高的食品置於冰箱內，熱的空氣會造成大量的冷凝水而間接產生這種現象。
3、排除這兩個問題，那麼就有可能是溫控器出現損壞造成。