翼支付是中國電信的移動支付產品，使用者開通翼支付後，即可在中國電信聯盟商家和合作商戶使用該賬戶進行支付，而且在購物、加油、充話費的時候還會享受一定的優惠。
翼支付可以透過網頁、客戶端或簡訊方式充值話費。
1、透過翼支付網頁充值：手機充值：登入翼支付賬戶後，選擇“應用中心”-“充值”-“手機充值”。固話/寬頻充值：登入翼支付賬戶後，選擇“應用中心”-“生活支付”-“繳固話/寬頻費”。2、透過客戶端充值：手機充值：開啟翼支付手機客戶端，選擇“手機充值”。固話/寬頻充值：開啟翼支付手機客戶端，選擇“寬頻固話繳費”。
3、透過簡訊方式充值：天翼手機編輯簡訊“wycz整數金額”到11888可將翼支付直接兌換成話費使用。例：編輯簡訊“wycz21”傳送到11888後可將21元翼支付直接兌換成21元話費使用；“wycz100”傳送到11888後將100元翼支付直接兌換成100元話費使用。
1、可以打電話給移動客服（有時候不會受理）。
2、可以直接撥打充錯的號碼，跟對方說明情況，遇到好心的人都是會退回的。
3、還可以在支付寶中自己的賬單詳情裡找到充值記錄。
4、點選下面的對此訂單有疑問，進入客服頁面。
5、在客服頁面下面點選聯絡我們。
6、之後就可以看到一個智慧的客服，在下面輸入人工服務，然後轉到人工服務，撥打上面的熱線進行處理。
用支付寶充值話費，正常情況下，2個小時內就能到賬。但是在充值高峰期，有時候可能要24小時內才到賬。
透過支付寶、淘寶、聯通/移動網站等充值手機話費支付成功後，您可以登入【支付寶―交易記錄】，檢視交易是否顯示【交易成功】，如顯示交易成功，一般都在10分鐘內話費到賬，請您耐心等待。
超過時間沒有到賬，解決辦法如下。
1、透過支付寶、淘寶充值，請您透過阿里旺旺跟賣家進行聯絡，確認話費的到賬時間。
2、透過移動（客服熱線：10086）、電信（客服熱線：10000）、聯通（客服熱線：10010）等網站充值，請您聯絡運營商諮詢。
支付寶充話費流程：首先，點選手機上的支付寶APP，進入應用程式，進入頁面之後，點選首頁上的充值中心，如果沒有的話，點選更多項，找到便民生活中的充值中心，進入之後，點選充值話費的金額，選擇支付的途徑，輸入支付密碼，彈到支付成功頁面等待手機到賬，這樣就完成支付寶充話費的過程。