聯通四星級客戶指的是是貴賓等級。具體解釋如下：
1、2015年7月1日起聯通使用者分為一星至五星、貴賓、忠誠使用者；
2、四星客戶可以享受10010優先接入服務、營業廳優先辦理服務、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務、移動業務緊急開機服務、免打擾服務、生日問候、寬頻限時修障、寬頻限時移機等特色服務內容；
注：具體可享受的服務內容以及寬頻限時以各省政策為準。
聯通四星級客戶指的是是貴賓等級。具體解釋如下：
1、2015年7月1日起聯通使用者分為一星至五星、貴賓、忠誠使用者；
2、四星客戶可以享受10010優先接入服務、營業廳優先辦理服務、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務、移動業務緊急開機服務、免打擾服務、生日問候、寬頻限時修障、寬頻限時移機等特色服務內容；
注：具體可享受的服務內容以及寬頻限時以各省政策為準。
聯通“五星客戶”可以享受10010優先接入服務、營業廳優先辦理服務、預約辦理服務、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務、移動業務免費補卡服務、移動業務緊急開機服務（後付費使用者）、10018專線服務、免打擾服務、生日問候、寬頻限時修障、寬頻限時移機等特色服務內容。
聯通從入網當月開始計算，入網時長在6個自然月以上（不含第6個自然月），符合實名制要求的4G、3G、2G和2/3G融合業務的移動個人客戶（不含無線上網絡卡）都可以參與客戶分級服務。星級服務有1星、2星、3星、4星、5星。
中國聯通星級客戶級別是根據使用者最近12個月（網齡大於6個月小於12個月的使用者，以實際網齡月數ARPU值計算）話費消費和網齡的綜合得分情況評定的，星級綜合得分=話費值得分×網齡得分（即：網齡係數）。
聯通二星級客戶可以享受免預存款開通國際漫遊和國際長途服務、免打擾服務、電影服務、手機意外保障服務、折扣優惠關懷、流量網齡計劃、積分升級服務等特色服務內容。
客戶分級服務是中國聯通面向在網時長在6個自然月以上百（從入網當月開始計算，即第7個自然月開始），且符合實名制要度求的4G、3G、2G和2G/3G融合業務的手機使用者（不含無線上網絡卡），根據使用者的歷史消費金額以及在網時長等知條件進行評級，級別從高往低依次分為“五星客戶”、“貴賓客道戶”、“忠誠客戶”、“四星客戶”、“三星客內戶”、“二星客戶”、“一星客戶”，可享受對應級別的特色服務內容。