聯通寬頻錯誤797表示網絡卡被禁用,此時的處理方法如下:
開啟電腦,滑鼠點選電腦右鍵;在出現的對話方塊內選擇屬性選項;進入屬性頁面後,找到並點選裝置管理選項;在出現的頁面中檢視網絡卡驅動程式情況,如果出現X說明網絡卡被禁用;點選滑鼠右鍵啟用網絡卡,聯通寬頻即可正常使用。
聯通寬頻錯誤797表示網絡卡被禁用,此時的處理方法如下:
開啟電腦,滑鼠點選電腦右鍵;在出現的對話方塊內選擇屬性選項;進入屬性頁面後,找到並點選裝置管理選項;在出現的頁面中檢視網絡卡驅動程式情況,如果出現X說明網絡卡被禁用;點選滑鼠右鍵啟用網絡卡,聯通寬頻即可正常使用。
寬頻上網顯示錯誤678是因為MODEM損壞,網線、網絡卡接觸不良,電話線路障礙等原因引起。
處理方法如下:
1、檢查帳號是否正常,正常情況下POWER,DSL LINK,LAN LINK長亮,若不亮或閃爍請關閉MODEM,重接內線;
2、檢查電話線路是否正常,請將MODEM後的電話線及分離器上的電話線重新進行撥插;
3、檢查室內電話線路是否有斷點,重啟MODEM裝置;4、檢視電腦螢幕右下角是否有本地連線或本地連線是否有紅色,不可以連線路由器裝置情況下進行寬頻連線;
5、檢查本地及寬頻連線的TCP/IP協議設定是否正常;
6、檢查防火牆設定是否正常;
7、如果利用路由器連線兩臺以上電腦,建議更換一個路由器埠;
8、如以上簡單排除故障外仍無法解決,可聯絡人工客服處理。
在沒有路由器的情況下,單機使用寬頻連線錯誤651一般是由於網絡卡被禁用、網絡卡驅動或者網絡卡硬體故障以及線路、裝置原因導致,可以按照以下方式解決。檢視網絡卡是否正常,是否被禁用:
滑鼠右鍵點選桌面上的網路,左鍵點選屬性,開啟網路和共享中心視窗;點選介面左上方的更改介面卡設定,檢視裡面是否有本地連線;如果有本地連線,且連線被禁用,左鍵雙擊被禁用的本地連線,啟用後再點選寬頻連線測試;如果沒有本地連線,重啟電腦測試能否出現,若仍然無法出現本地連線,需重灌網絡卡驅動或者檢查網絡卡硬體是否正常。如果有本地連線,且未被禁用,則需要檢視線路、裝置方面問題,或撥打當地聯通客服熱線10010反映處理。