銷號時話費無法退還。
預付及後付費套餐在辦理銷號業務時,針對帳戶中以現金方式交納的預存話費,可退還;但如果預存款是以下幾種情況那麼就無法退還了:
1、入網時首次交納的預存款。使用者辦理入網時選擇吉祥號碼需多預存話費,多預存的費用在銷號時無法退還;
2、協議預存款;
3、簽署各種優惠協議未到協議期的使用者;
4、使用者在代理商處辦理的預存話費;
5、使用繳費卡充值的使用者;
6、透過銀行系統交納的預存話費。
銷號時話費無法退還。
預付及後付費套餐在辦理銷號業務時,針對帳戶中以現金方式交納的預存話費,可退還;但如果預存款是以下幾種情況那麼就無法退還了:
1、入網時首次交納的預存款。使用者辦理入網時選擇吉祥號碼需多預存話費,多預存的費用在銷號時無法退還;
2、協議預存款;
3、簽署各種優惠協議未到協議期的使用者;
4、使用者在代理商處辦理的預存話費;
5、使用繳費卡充值的使用者;
6、透過銀行系統交納的預存話費。
1、聯通卡登出後,能退話費。
2、後付費使用者(含後付費上網絡卡)辦理銷戶手續:
(1)個人使用者:機主本人出示有效身份證原件到自有營業廳辦理;
(2)單位使用者:須出示單位證明、加蓋公章的營業執照影印件、經辦人有效身份證件到自有營業廳辦理;
(3)注意:辦理銷戶要求使用者不在協議期內,且將欠費繳清,正式銷戶後,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。
可以。電話號碼登出會按照多退少補的原則辦理;號碼登出如果還有剩餘話費,可以轉存到其他手機或者退還現金,使用者如需登出電訊號碼,可以直接到攜帶機主身份證原件到號碼歸屬地的營業廳辦理銷戶。
銷戶辦理規則:1、統一賬戶無欠費,存在欠費必須先結清欠費。
2、已參加合約計劃、存費贈費、存費贈禮等與聯通公司有相關約定的預付費使用者,在協議期內不能辦理銷戶業務。
3、處於有效期、充值期、鎖定期內已實名登記的預付費使用者可以至營業廳進行辦理銷戶業務。
4、後付費套餐應執行“預拆機”,即客戶預繳費用。
5、對於預存話費為零且連續三個月不出賬單費用的停機保號使用者,從第四個月開始,對使用者進行銷戶處理。
6、按照財務規定結清原機主賬戶中的相關費用。