聯通使用者正式銷戶後，預存的話費可以退，但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。預付費賬戶中有餘額的號碼想辦理銷號，需持機主證件到聯通營業廳辦理，餘額可以轉移到同一歸屬地的其它號碼賬戶中。
後付費使用者（含後付費上網絡卡）辦理銷戶手續方法：
1、個人使用者：機主本人出示有效身份證原件到自有營業廳辦理。
2、單位使用者：須出示單位證明、加蓋公章的營業執照影印件、經辦人有效身份證件到自有營業廳辦理。
聯通使用者正式銷戶後，預存的話費可以退，但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。預付費賬戶中有餘額的號碼想辦理銷號，需持機主證件到聯通營業廳辦理，餘額可以轉移到同一歸屬地的其它號碼賬戶中。
後付費使用者（含後付費上網絡卡）辦理銷戶手續方法：
1、個人使用者：機主本人出示有效身份證原件到自有營業廳辦理。
2、單位使用者：須出示單位證明、加蓋公章的營業執照影印件、經辦人有效身份證件到自有營業廳辦理。
能。手機號卡登出時裡面剩餘話費將以現金方式返還給客戶，但必須帶本人身份證去開卡的移動、聯通或電信營業網點辦理登出。辦完登出後3-5個工作日給你現金返還剩餘話費，或將剩餘話費轉入你新開卡號裡。如果是參加促銷活動的電話卡必須在簽訂的促銷協議結束後方可辦理登出。
手機號碼登出時，話費能退。運營商會將餘額以現金方式退換給機主本人，但是需要當月話費出賬後才能清退，即登出次月才能收到現金。剩餘話費也可以轉移到同一電信運營商的其餘手機號碼上，贈送的話費是不能清退的，自己預存的話費才可以清退。
SIM卡是(SubscriberIdentityModule客戶識別模組)的縮寫，也稱為使用者身份識別卡、智慧卡，GSM數字行動電話機必須裝上此卡方能使用。在電腦晶片上儲存了數字行動電話客戶的資訊，加密的金鑰以及使用者的電話簿等內容，可供GSM網路客戶身份進行鑑別，並對客戶通話時的語音資訊進行加密。
2018年12月1日，天津等五省市率先啟動攜號轉網，不換號碼可轉運營商。2019年1月1日，三家基礎電信企業提供手機卡異地銷戶服務。SIM卡主要用於GSM網路、W-CDMA網路和TD-SCDMA網路，但是相容的模組也可以用於IDEN電話。有人把CDMA2000和cdmaOne的RUIM卡和UIM卡，也稱作SIM卡，雖然兩者作用類似，並遵守了一樣的所有機械、電氣標準和部分軟體標準，但是上層應用並不一定相容。