聯通3g上不了網

　　如手機無法正常上網，請檢查如下情況：

　　1、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；

　　2、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；

　　3、確認是否已設定好手機引數；

　　手機上網引數：接入點名稱：3GWAP（不分大小寫）；代理閘道器地址：10、0.0.172；埠：80；設定並儲存好引數。

　　4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議你到營業廳檢查USIN卡是否有故障，或換卡測試；

　　5、檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。

　　排除以上情況還未解決，可聯絡當地人工客服處理。

　　原因如下：

　　1、升級套餐後不重啟手機無法正常使用上網功能。

　　2、確認是否有網路，可在訊號強的地方使用。

　　3、檢查帳戶是否還有話費，餘額不足則需充值後才能使用。

　　4、確認是否已設定好手機引數。

　　5、檢查USIM卡是否插好，若已插好但還是無法使用，到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。

　　6、檢查手機是否有問題，可進行換機測試。

　　7、排除以上情況還未解決，聯絡當地人工客服處理。

　　原因有以下幾種：

　　1、手機出現故障，包括系統故障、硬體故障；

　　2、手機欠費或套餐流量已用完；

　　3、號碼業務功能異常或號碼卡損壞；

　　4、手機引數出現錯誤。

　　推薦處理方法如下：

　　1、首先檢視所在地方網路訊號覆蓋是否異常，若為異常，則更換區域進行檢視；

　　2、將手機卡換到其他手機，測試其能否正常上網，確定是否為卡的問題或手機的問題；

　　3、若為手機的問題，則為手機網路功能故障，需到維修點進行檢測、修復；

　　4、若為卡的問題，則需去營業廳處理即可。