無論我們是否接受對方的請求，都必須要做到耐心聆聽，這也是與人溝通、相處最基本的準則。如果在對方說話的時候，表現出不在意，甚至是不耐煩的樣子，那隻會讓對方感覺到不受重視，自然也就會影響到雙方之間的感情。在我們聽完對方的請求時，不管內心是不是準備接受，都先別急著拒絕。先對對方的問題表示認同，這也是表明自己的態度，對於他的問題表示感同身受。人都是渴望被理解的，在有困難的時候更是如此，所以，就算我們要拒絕對方的請求前，也要對他的請求表示認同。在經過耐心聆聽和表示認同後，才是到我們真正拒絕對方的時候。拒絕的理由有很多，但也要讓對方覺得合情合理，而不是過於敷衍。
1、理性拒絕。首先，在拒絕之前要看人和事，不要因為煩就統統拒絕，有的時候別人找你幫忙，也可能確實自己能力不夠，而覺得你的能力強才來找你的。面對這樣的情況，我們先要看清兩點，一是自己能不能有時間和能力做這件事，二是找你幫忙的人的品行怎麼樣。第一點大家都清楚，第二點的話，要幫就幫懂的感恩的人，這樣自己的付出才會有回報。
2、表達方式要委婉。要拒絕的話，口氣就要委婉一點，不要太過於生硬，讓別人覺得你比較難相處，表情儘量和藹一點，可以說自己目前沒有時間，工作太忙或者說自己也沒有能力去幫這個忙，這樣不至於在拒絕之後就得罪這人。因為畢竟你手頭的工作沒完成，領導責怪下來，難免這人也有連帶的責任。
3、拒絕後給出一些建議。有的事情，我們雖然拒絕了不去做，但如果你知道怎麼做，有合適的方法，不要吝惜，告訴他，給他一個思路去解決問題，這在無形之中也是幫到他了。就算你不做，他也不好多說什麼，如果你的方法有效，他也會感謝你的。
在職場中不要害怕得罪人，只要做好自己的工作了，就不怕落下什麼把柄，在公司裡，個人的能力往往是最重要的。
1、要主動劃清界限，要有底線。有自己的標準和底線才不會被隨意欺負，我們都知道，有些人總是欺軟怕硬，常常欺負一些老實人，要想成為一個不吃大虧的老實人，必須有自己的標準和底線，一旦被觸及，就有必要憤怒，有時這樣會換來尊重。這樣，對方就會害怕，要知道只有靠美德無法維持這種人際關係。
2、提升自己。當強一點的時候，他覺得自己的地位接近你，他可能會想超越你的地位，所以他嫉妒、憎恨你，但如果你能提升自己，遠遠超過小人，使自己比小人厲害的多。站在更高的位置，欺軟怕硬的他們只能仰望你、默默嘆息，看到你時，只有微笑打招呼。
3、堅決拒絕不合理的工作。很多職場小人欺負老實的人，因為老實的人不知道如何拒絕、不敢拒絕，有些冒險的事情，也會讓老實的人先做。從長遠來看，你會成為單位的"管家婆"，各種瑣碎的工作，不管它是否屬於你的工作範疇都讓你做，最終，不僅自己的工作做不好，而且還揹負著不可靠的罵名。因此，在工作中要記住，幫助是情分，不幫是本分，沒有人必須要幫助你，應該拒絕的事情要堅決拒絕。
而各位職場人士在面對職場小人時一定要不怕困難，敢於面對，腳踏實地地走自己的職場之路。最後祝願大家都能有一個好的職場生涯。