1、可以嘗試換一個筆記本的USB介面試試看下能否正常使用，檢查下是否是筆記本的USB接口出現問題。
2、使用其他的USB裝置試下，比如隨身碟、滑鼠等，看看是否是外接鍵盤故障。
3、把膝上型電腦外接鍵盤連線到其他電腦上試下，檢查下是否是外接鍵盤壞了。
4、如果其他USB介面都能夠正常使用，那麼就需要使用者確認下筆記本上面是否有USB3.0的介面，確認下剛才插入的是USB3.0介面還是USB2.0介面，如果是USB3.0介面，那麼需要到官網上下載usb驅動再試試。
1、可以嘗試換一個筆記本的USB介面試試看下能否正常使用，檢查下是否是筆記本的USB接口出現問題。
2、使用其他的USB裝置試下，比如隨身碟、滑鼠等，看看是否是外接鍵盤故障。
3、把膝上型電腦外接鍵盤連線到其他電腦上試下，檢查下是否是外接鍵盤壞了。
4、如果其他USB介面都能夠正常使用，那麼就需要使用者確認下筆記本上面是否有USB3.0的介面，確認下剛才插入的是USB3.0介面還是USB2.0介面，如果是USB3.0介面，那麼需要到官網上下載usb驅動再試試。
解決方法：
1、在裝置管理器，通用序列匯流排控制器，將USB拔出，記住此時顯示的裝置，然後再插入，將多出的裝置刪除，重新連線即可；
2、假如無法連線，則登陸電腦官方網頁，輸入電腦型號，點選驅動工具及相關下載，找到序列匯流排控制器驅動，然後下載即可；
3、下載驅動軟體，開啟軟體，檢測驅動，點選USB驅動下載即可。
1、放在乾燥通風的地方， 有條件的話放入一個滿大米的罐子或袋子，在此期間不能開機。大米的吸水效能很好，可以幫你挽救受潮的電腦。
2、24小時之後，嘗試開機，看看有沒有遺留的腐蝕或短路問題。千萬不要充電，在沒幹透之前充電，會有可能燒燬電路板。