菜鳥驛站不提供配送或者送貨上門的服務。菜鳥驛站是指收件地址的附近所設定的代收網點。比如快遞公司派送快遞，剛好不在家或者不方便去簽收，這時可以讓菜鳥驛站幫忙代收。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網路牽頭建立面向社群和校園的物流服務平臺網路平臺，作為菜鳥網路五大戰略方向之一，為網購使用者提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。目前在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
菜鳥驛站不提供配送或者送貨上門的服務。菜鳥驛站是指收件地址的附近所設定的代收網點。比如快遞公司派送快遞，剛好不在家或者不方便去簽收，這時可以讓菜鳥驛站幫忙代收。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網路牽頭建立面向社群和校園的物流服務平臺網路平臺，作為菜鳥網路五大戰略方向之一，為網購使用者提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。目前在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
菜鳥驛站沒有送貨上門。菜鳥驛站就是代收，除有其他特別約定的情況之外，菜鳥驛站不提供配送或者送貨上門的服務，菜鳥驛站是指收件地址的附近所設定的代收網點，比如快遞公司派送快遞，剛好不在家或者不方便去簽收，這時候可以讓菜鳥驛站幫忙代收。
包裹暫存服務是菜鳥驛站經物流企業與菜鳥使用者的授權，為物流企業、菜鳥使用者提供的暫存包裹的服務。
具體流程為：在平臺交易流程中勾選包裹暫存服務後，選擇菜鳥驛站地址作為收貨地址，選擇菜鳥驛站的行為即視為授權菜鳥驛站提供包裹暫存服務，確認付款後包裹將被送達至所選擇的站點。一旦包裹被站點入庫，系統會透過物流詳情頁通知取貨密碼至站點簽收取貨，屆時需要輸入正確的密碼進行包裹簽收。
菜鳥驛站取消送貨上門的方法是：
1、首先開啟淘寶，進入我的頁面；
2、就可以看到菜鳥驛站了，隨後點選客服、選擇傳送，就可以取消菜鳥驛站代收了。
菜鳥驛站是由阿里巴巴旗下菜鳥網路牽頭，建立的面向社群、校園的第三方末端物流服務平臺。在服務物流行業的同時，持續提升末端運作效率，併為使用者提供包裹暫存、代寄等服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。
菜鳥網路於2013年5月28日成立，股東除了阿里巴巴、銀泰、復星，還包括富春投資、順豐和三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等。第一期投資額達1000億元，第二期2000億元。阿里巴巴董事局主席馬雲擔任菜鳥董事長。2015年5月28日，阿里巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網路總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰略，稱菜鳥定位於“社會化物流協同、以資料為驅動力的平臺”，並且明確五大戰略：快遞、倉配、跨境、農村和驛站。