1、請長按電源鍵開啟選項選單,點選重啟”重新啟動平板。若無法開啟選項選單,請長按電源鍵至平板振動後鬆開強制重啟。
2、若使用第三方應用時宕機,可能是由於該第三方應用與平板不相容。請重啟平板,將其解除安裝後重新下載安裝其他類似應用。
3、若重啟後仍然出現宕機問題,建議備份重要資料後將平板恢復出廠設定。
4、若宕機後無法操作平板,您還可以將平板強制升級。進入華為官網下載軟體升級包,參考軟體升級包中的升級指導操作。升級後,平板內部儲存中的資料將被刪除,請謹慎操作。
1、請長按電源鍵開啟選項選單,點選重啟”重新啟動平板。若無法開啟選項選單,請長按電源鍵至平板振動後鬆開強制重啟。
2、若使用第三方應用時宕機,可能是由於該第三方應用與平板不相容。請重啟平板,將其解除安裝後重新下載安裝其他類似應用。
3、若重啟後仍然出現宕機問題,建議備份重要資料後將平板恢復出廠設定。
4、若宕機後無法操作平板,您還可以將平板強制升級。進入華為官網下載軟體升級包,參考軟體升級包中的升級指導操作。升級後,平板內部儲存中的資料將被刪除,請謹慎操作。
解決辦法如下:
1、當遇到突然黑屏情況時,首先可嘗試按住頂部的電源鍵10秒左右,看螢幕是否有反應;
2、如果按了電源鎖定鍵沒任何反應,這時可選擇同時按下主屏Home鍵和電源鍵,並保持10秒左右;
3、如果以上步驟並不奏效,接下來請用平板電腦自帶的充電器為平板電腦充電,並且同時按下主屏Home返回按鍵和電源鎖定鍵;
4、如果第一步至第三步的方法都嘗試過且並未能發揮作用,那很有可能故障出現在平板硬體上。那隻能送往當地附近的售後服務店進行檢測。
針對黑屏的問題可能有以下幾個原因:
1、有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響穩定性。請恢復到官方系統使用。
2、安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後,出現黑屏。可以在開機過程中不斷按電源鍵加音量下鍵,進入安全模式,解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決。
3、誤刪除過系統檔案。系統在執行時,無法找到對應的檔案,從而發生錯亂,導致出現故障,可備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試。
4、安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良,如果問題不存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與系統不相容。可更換優質 microSD 卡。
5、如果上述操作後仍無法解決問題,並且黑屏完全沒有規律可循,則可能是硬體故障。可攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。