1、可能是感測器表面有髒汙，導致不靈敏，清理感測器表面即可。
2、手指磨損的干擾或指紋較淺，識別指紋特徵值不夠豐富，識別不出來，多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
3、由於使用指尖點選解鎖，導致識別指紋不完整，要用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，多錄幾組備用指紋。
4、使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗，要使用標配充電器進行充電。
1、可能是感測器表面有髒汙，導致不靈敏，清理感測器表面即可。
2、手指磨損的干擾或指紋較淺，識別指紋特徵值不夠豐富，識別不出來，多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
3、由於使用指尖點選解鎖，導致識別指紋不完整，要用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，多錄幾組備用指紋。
4、使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗，要使用標配充電器進行充電。
華為手機突然聲音變小的原因及辦法：
1、確認是否將聲音設定得比較小。建議按音量上鍵，將聲音調節大一些嘗試解決。
2、檢查手機喇叭口是否被遮擋，請將遮擋物移開。如：橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口（部分手機喇叭口在背部，若放在床上使用是同樣道理），非官方標配的保護殼也可能導致喇叭口被堵住。
3、若請確認是否連線上了藍芽裝置，聲音從藍芽裝置發出。建議關掉藍芽開關後檢視。
4、建議更換音源觀察（建議使用系統鈴聲測試）。
5、某些第三方應用程式將音訊系統設定為通話狀態，如果未恢復，會導致音訊通道混亂，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音。請重啟手機恢復。
6、若以上辦法均不能解決，請備份重要資料後攜帶購機發票前往網點檢測。
指紋識別失敗時，應重新錄取指紋，具體步驟如下：
1、開啟手機桌面，找到設定選項，點選進入；
2、在設定頁面，找到下方的指紋設定選擇，點選進入指紋管理；
3、在底部可以找到新建指紋選項，按提示一步一步完成指紋識別，等待指紋成功錄入。
新建指紋具體操作要求如下：
1、錄入指紋按照提示把手指放置在手機背面指紋識別器上，間斷抬起手指重複錄入；
2、請錄入指紋正面在按壓指紋感應器上錄入指紋，感應到震動後抬起手指，並調整手機姿勢錄取不同區域的指紋；
3、指紋錄入時，透過多次錄入，可以錄入較大的面積，後續在使用解鎖時，指紋可對比的面積較大，解鎖使用更加方便。