一、確認問題現象，若為斷續、機率性的雜音或電流音問題，原因可能如下：
1、為網路問題，與通話當時的網路訊號強弱有關，請嘗試下走動到訊號較強的區域通話；
2、先關閉4G網路開關後再嘗試，是否有改善，如有改善，說明目前4G網路為新佈網絡，存在不穩定性。
二、根據問題現象，若是當大音量時聽筒“茲茲”聲，且與網路環境無關，原因可能如下：
某些特定人員的聲音比較飽滿，人耳對該部分頻率尤其敏感，所以在與某些特定的人通話時，可能會聽到輕微“茲茲”聲，對於耳朵比較敏感的人來說該情況更明顯。
解決辦法：
1、當在聽感上有不舒適感時，請適當降低音量，建議調低1格音量，可明顯降低不舒適感；
2、若您降低音量發現音量過小，請適當調整聽筒與人耳的位置，將聽筒對準人耳；
3、如長期需要在大音量場景下通話，建議您使用耳機、藍芽耳機進行通話。
1、通話音量被靜音
第一點說出來可別說是廢話，因為真的有些比較冒失的機友會犯這樣的失誤。不小心把通話音量調至靜音或者低音量狀態了，就會聽不到對方聲音。所以遇到聽不到對方聲音的時候，第一反應應該是在保持通話的狀態下，按音量“+”號鍵。
2、部分軟體不相容
如果是在安裝新的軟體後出現對方聽不到聲音的狀況，可能是由於新安裝的軟體與手機程式不相容導致的。建議可以解除安裝最近安裝的軟體，或者是備份了重要資料後恢復出廠設定，然後看看能否聽清對方的聲音，不想打擾別人那就找那個永遠都在等候你的人——10086。
3、線路接觸不良
如果恢復出廠設定也沒用，那就很可能是硬體上的問題，如果只是輕微的線路接觸不良還是可以先試下這個方法的。同樣是先撥打10086的電話，然後用手指彈一下手機聽筒的部位，多彈幾下看看聲音是否會出現。這是有機友實踐過是可行的。
演示機型：華為P40 系統版本：EMUI11
1、開啟華為手機，點選手機設定。
2、點選生物識別和密碼。
3、在此頁面點選智慧解鎖。
4、進去之後，點選關閉智慧解鎖。
5、點選之後，即可關閉華為手機智慧解鎖，接電話便不再需要解鎖。
華為小技巧：
一、關於截圖：
華為手機的截圖功能非常強大而且智慧。大部分人的截圖方式是同時按住音量下鍵+電源鍵來實現的。那麼有沒有更快速的截圖方式呢。
1、使用指關節用力敲擊；
2、雙擊擷取全屏或者敲擊並繪製封閉圖案擷取所選螢幕；
3、使用雙指關節雙擊啟動/停止錄屏；
4、使用指關節用力敲擊後畫字母s啟動滾動截圖。
二、關於桌面圖示的整理：
1、多個應用圖示一次性移動到另一個桌面去。在主桌面上雙指向內滑動進入編輯模式，單價選取你要移動的圖示（可以多選），然後任意按住一個圖示其他圖示就會靠攏過來，這樣就可以移動到你想放的地方。
2、搖一搖自動整理桌面圖示。還是在主桌面上雙指向內滑動進入編輯模式，點選右下角的設定按鈕進入設定頁面，有個搖一搖的選項把他勾選起來即可。這樣你的桌面如果亂了就只要搖一搖手機就可以自動幫你排序好。