找商家或者售後協商解決：
行動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
1、在三包有效期內，行動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上；
2、售出之日起7日內，行動電話機主機出現說明書所列功能失效，消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款；
3、自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機出現上列效能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
華為手機有收音機功能，需要連線耳機才可以收聽本地的廣播電臺。華為技術有限公司，成立於1987年，總部位於廣東省深圳市龍崗區。華為是全球領先的資訊與通訊技術（ICT）解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於實現未來資訊社會、構建更美好的全聯接世界。2013年，華為首超全球第一大電信裝置商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
1、華為有九個系列品牌。mate系列、p系列、nova系列、暢享系列、麥芒系列、榮耀系列、榮耀V系列、榮耀暢玩系列、Note系列。mate系列：高階商務系列，主要面對人群是商務人群，麒麟高階處理器，4000mAh大電池，消費人群男性居多。
2、p系列：時尚旗艦，以其出色的效能、強悍的拍照和驚豔的外觀成為了不折不扣的安卓旗艦。整體比mate系列更加嬌小，主要面對女性。
3、nova系列：主要面向年輕女性使用者，且價格相對mate系列和p系列便宜一些。處理器方面採用的華為中低端的處理器，升級電池，增強了續航能力和相機，主打拍照功能。
4、暢想系列：使用者與暢玩有些重合，搭載的處理器主要是以是高通的為主，主打中低端市場，主要針對2000元以下市場，算是入門級別的機型。
5、麥芒系列：手機定位年輕手機，麥芒主要是華為和運營商合作而定製的系列，它在華為手機系列裡存在感一直不是很強，是一款主推線下銷售的機型。
6、榮耀系列：作為華為銷量最大的手機，榮耀系列的地位其實比Mate系列更加重要。榮耀主流以上旗艦機為主。
7、榮耀V系列：V系列更像mate系列，想買mate系列，但是囊中羞澀的人，可以考慮這系列的手機。
8、榮耀暢玩系列：採用中低端處理器，主打中低端市場，正要針對2000元以下市場，搭載的是麒麟處理器。
9、Note系列：榮耀Note系列機型，主打大屏，適合愛好大屏影音娛樂的使用者。