解決步驟如下：
1、檢查手機卡及記憶體卡的插卡方向是否正確，有時候安裝不正常會導致自動關機。
2、檢查手機電量是否有電，電量不足百分之二會導致自動關機。
3、軟體問題導致自動關機，請確認近期是否裝了什麼不相容的應用導致手機近期突然異常關機。建議使用者恢復出廠設定並升級到最新的軟體版本。
4、硬體問題導致自動關機，該情況下是無法透過上述3種辦法排除解決的硬體故障，比如內部電源線接觸斷路之類的，會永久無法開機。則需要到售後服務網點去進行硬體檢測。
解決步驟如下：
1、檢查手機卡及記憶體卡的插卡方向是否正確，有時候安裝不正常會導致自動關機。
2、檢查手機電量是否有電，電量不足百分之二會導致自動關機。
3、軟體問題導致自動關機，請確認近期是否裝了什麼不相容的應用導致手機近期突然異常關機。建議使用者恢復出廠設定並升級到最新的軟體版本。
4、硬體問題導致自動關機，該情況下是無法透過上述3種辦法排除解決的硬體故障，比如內部電源線接觸斷路之類的，會永久無法開機。則需要到售後服務網點去進行硬體檢測。
1、手機有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。
2、安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後，手機出現黑屏。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決。
3、誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試。
4、安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質 microSD 卡。
5、如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機黑屏完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。
1、手機有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。
2、安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後，手機出現黑屏。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決。
3、誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試。
4、安裝了microSD卡。請重新插拔microSD卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是microSD本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質microSD卡。
5、如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機黑屏完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。